Tema original:

Android 13

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

11-05-2023 09:50 PM

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papichulo79

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11-05-2023 09:50 PM

 

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Aun no me llega la actualización de android 13 a mi galaxy A12 :(
    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      12-05-2023 02:22 PM

       

      en

       

      ¡Hola, papichulo79!

      Para comprobar si tienes alguna actualización pendiente, por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). Te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

      También puedes revisar si es posible actualizar el Galaxy por medio de Smart Switch, para ello descarga e instala el aplicativo en una PC > Conecta el dispositivo a la PC > Verifica si tienes actualizaciones e instala.

      Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

      Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

      Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

      Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

      Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

      ¡Saludos!

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