‎Algún consejo | Samsung LATAM Community

E

Emmanuelcr

Beginner Level 4

last edited

6-06-2021 09:53 PM

en

Galaxy A

Dsculpen, alguien sabe por que mi altavoz de llamadas se oye feo?

Se escucha como cortado o como si algo lo obstrullera, no se escucha libre, lo e limpiado y se sigue escuchando igual solo hay un poco de mejoria, algún consejo que tengan?

Talvez de como limpiarlo, que podria ser realmente o a que parte lo podria llevar :((? Es un Galaxy A71 llevo 2 meses con el.

D
DRC13
Expert Level 5
6-06-2021 10:36 PM

en

Galaxy A
Hay un buen de reportes, tal vez ya venga de fabrica o reinicia de fabrica.
E
Emmanuelcr
Beginner Level 4
6-06-2021 10:55 PM

en

Galaxy A
Gracias, lo intentare
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E
Evanlexa
Active Level 4
7-06-2021 01:53 AM

en

Galaxy A
Limpia tu altavoz bro
S
SamsungMembers
Community Manager
7-06-2021 06:50 PM

en

Galaxy A
¡Hola Emmanuelcr!

Te sugerimos comprobar el estado físico del micrófono y altavoz para ello ingresa a Samsung Members → Ayuda → Verificaciones interactivas → Micrófono y Altavoz → Realiza las pruebas como se indica, de esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.

Si la verificación en Samsung Members muestra un error, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

Tema original:

Algún consejo

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