Tema original:

A72 android 12 lento

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

1-02-2022 05:15 PM

)

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G

Gerch

Active Level 2

last edited

 

1-02-2022 05:16 PM

 

en

 
Mi samsung a72 ya se actualizo a android 12, pero esta muy lento, como hacer para que no se alente, ya que se **bleep** o cierra aplicaciones al usarlo. Qué puedo hacer?
  • D

    DRC13

    Expert Level 5

    1-02-2022 05:27 PM

     

    en

     
    Es normal, las actualizaciones pueden traer errores en aplicaciones y en general en el sistema, la solución es reiniciar de fabrica el Galaxy

    Si mi comentario te ayudo pulsa en los 3 puntitos y selecciona aceptar solución ✅ 👍🏼

    0 Me gusta

  • S

    SamsungMembers

    Community Manager

    2-02-2022 04:34 PM

     

    en

     

    ¡Hola, Gerch!

    Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

    También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

    Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

    Cuando se presente el error, ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

    Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

    Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
     
    ¡Saludos!

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