Tema original:

A71

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

28-11-2020 12:11 AM

)

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E

ezet

Active Level 2

last edited

 

28-11-2020 12:11 AM

 

en

 
Buenas tardes, hace una semana cambie del Samsung s20 al A71 y lo actulice pero se queda congelado y tengo que reiniciar el equipo y después cuando estoy escribiendo se queda lento o cuando quiero pasar de una página a otra...
Es la gama o pasa algo con esa actualización? 
    • A

      Alemora8

      Active Level 6

      28-11-2020 01:32 AM

       

      en

       
      quizá sea con la actualización, la gama es buena en sí😊

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    • A

      asthro

      Active Level 9

      28-11-2020 03:29 AM

       

      en

       
      es la gama toda la A y M que tienen defectos y problemas de software pero lo que describes es de una actualización

      0 Me gusta

    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      29-11-2020 06:12 PM

       

      en

       

      ¡Hola ezet!

       

      Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

       

      Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

       

      ¡Saludos!

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