A71 sobrecalentado

Los A70 y A71 con el snapdragon son bastante friolentos incluso en juegos solo llega a entibiar.
te recomiendo resetear a fábrica posiblemente fue por alguna actualización si no esperar a otra.
o hacer válida la garantia

¡Hola Gomezjpg!

 

El calentamiento es normal al ejecutar juegos de alto rendimiento o grabar videos en alta resolución.

 

Por favor sigue estas instrucciones cuando el dispositivo se caliente:

• Los conflictos entre aplicaciones abiertas pueden provocar que el dispositivo se caliente solo reinicia el Galaxy y procura operar únicamente el juego.
• Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando.
• Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices.
• Reduce el brillo de la pantalla.
• En algunos modelos está disponible la función de optimizar rendimiento, solo ingresa en Ajustes > Cuidado del dispositivo > Modo rendimiento > Juego.

 

Además, recomendamos mantener el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

 

Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.

 

Si tienes inconvenientes o dificultad con alguna de las instrucciones antes proporcionadas, puedes comunicarte al 800-Samsung para que un ejecutivo te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!