a70

Prueba restablecer los ajustes de red para que vuelvan a sus valores predeterminados en caso de que haya alguna mala configuración.
Este procedimiento eliminará todas las redes Wi-Fi y dispositivos Bluetooth que tengas agregados por lo que despues tendrás que agregarlos de nuevo para poder usarlos.

Ajustes > Administraión general > Restablecer > Restablecer ajustes de red.

Por lo que veo, el A70 es compatible con redes Wi-Fi 5 GHz.
Si tu router cuenta con ella, prueba conectarte a esa red. Es mas rápida solo que tiene menor rango de alcance.

lo haré gracias!

¡Hola jessicaivonne!

 

Si la situación persiste después de las recomendaciones de AntonioGM, requeriremos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe de error, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico) > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!

yo sigo con el problema de la conexión de datos móviles en los juegos a media partida se desconecta y se pierde el juego ya mandé informe de errores con capturas