A7 2017

hola buen dia

hay muchos motivos por el cual se puede reiniciar solo el telefono te pongo los 3 mas cmunes y una posible solucion.

1.-Poca memoria

en algunos telefonos se deve a poco espacio de almacenamiento interno, el dispositivo se queda sin espacio disponible para ejecutarse.

solucion

hacer una limpia de nuestro dispositivo pasando musica videos fotos a una memoria externa (sd) o guardandolos en la nube

2.-bateria

tener la bateria dañada
solucion
probar con otra bateria para verificar que no sea esta

3.-sistema

cuando el sistema tiene problemas, cuando abres una aplicacion y se reinicia el telefono algo falla en el sistema

solucion

resetear de fabrica para ver si se soluciona el problema o reinstalar la rom

si tu duda quedo resuelta marca el comentario como solucionado,
en los 3 puntitos al lado del comentario esta la opción
y si quieres tambien puedes dejar un kudo ❤️
saludos

¡Hola luismarin!

El Galaxy se puede reiniciar de forma inesperada cuando el sistema se encuentra saturado de procesos.

A continuación te brindaremos algunas instrucciones para evitar reinicios:

• Optimiza el consumo usando el menú Mantenimiento del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Optimizar ahora.
• Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso, ya que cada aplicación usa recursos del sistema.
• Desactiva las llamadas VoLTE si no las requieres, para ello ingresa a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Llamadas VoLTE.
• Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
• Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.
• Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando, estas funciones consumen un porcentaje importante de batería, y si trabajan de forma simultánea pueden ralentizar el sistema.

Si el error persiste será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores en el sistema.

¡Saludos!