Tema original:
A32 4g
(Fecha y hora de creación de la publicación:
1-07-2022 02:37 AM
)
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Que tal banda, tengo un Samsung A32 4g y últimamente esta teniendo un fallo, se le va el sonido de la nada, cuando estoy reproduciendo algún video en YouTube, FB, etc.. y luego regresa el sonido. alguien sabe a que se debe? Aun tiene garantía
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LeydiGuillen
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CarlosM29
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LeydiGuillen
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SamsungMembers
Community Manager
1-07-2022 05:06 PM
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¡Hola, !
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.
Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!
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BettyRmz
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2-07-2022 12:12 AM
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Ederlz
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3-07-2022 10:40 PM
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el_compa_carlooos
Beginner Level 4
4-07-2022 02:23 AM
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Tmb solo puedo usar sonido en llamadas pero en altavoz; y no puedo usar mi micrófono para mandar msjs de voz o usar asistente de Google, creí que actualizando el software se repararla pero no :(
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Luisss14
Active Level 5
4-07-2022 04:22 PM
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