‎A30s | Samsung LATAM Community

A

Asleels

Active Level 3

last edited

13-09-2021 11:11 PM

en

Galaxy A

¿Soy la única que tiene problemas con este modelo?

Cuando llega al 15% de carga y lo conecto, en vez de cargar se le baja la batería y es de una manera rápida

No sé que hacer...

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LL
Lalo-Loa
Active Level 7
13-09-2021 11:29 PM

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Galaxy A
Eso pasa cuando usaste o usas un cargador que no es original, se daña la batería y el puerto de carga, intenta usar uno original aunque seguro el daño ya esta hecho o manda a que lo revisen.
A
Asleels
Active Level 3
13-09-2021 11:34 PM

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Galaxy A
Todo el tiempo que llevo con el, he utilizado el original, no me gusta usar otros por lo mismo :(
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LL
Lalo-Loa
Active Level 7
15-09-2021 02:06 AM

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Galaxy A
Entonces tal vez si sea problema de batería, manda a que lo revisen
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AU
Anonymous User
Beginner Level 1
13-09-2021 11:30 PM

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Galaxy A
Es un bug Android/Samsung. Al llegar al 15% ya no miden bien la carga 😞 y pasa por todo el mundo. Yo no dejo que baje de 30 o 40%.

https://www.sammobile.com/news/battery-level-indication-on-samsungs-flagships-has-a-frustrating-issue/amp/
A
Asleels
Active Level 3
13-09-2021 11:35 PM

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Galaxy A
:( pero igual se daña la batería si se carga arriba de un porcentaje bajo, ¿no?
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AU
Anonymous User
Beginner Level 1
13-09-2021 11:37 PM

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Galaxy A
Si constantemente dejas que baje a menos de 15 si se reduce la vida útil.
U
user19
Active Level 3
14-09-2021 12:11 AM

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Galaxy A
Yo tengo el a30s y no tengo ese problema que mencionas
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L
Luis_Miguel
Active Level 5
14-09-2021 04:23 AM

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Galaxy A
Yo también tengo el A30s y no me pasa
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S
SamsungMembers
Community Manager
14-09-2021 04:39 PM

en

Galaxy A
¡Hola, Asleels!

Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.

Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.

Si persiste la situación, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

A
Asleels
Active Level 3
15-09-2021 02:03 AM

en

Galaxy A
Yo creo Es mi batería, llamaré
Muchas gracias!
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Tema original:

A30s

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