Tema original:

a20

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

6-02-2020 04:50 PM

)

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P

princesita02

Beginner Level 2

last edited

 

6-02-2020 04:50 PM

 

en

 
Mi telefono a20 dice l no admite servicios de voz que debo hacer
    • M

      Mipc

      Expert Level 1

      6-02-2020 05:34 PM

       

      en

       
      Marca a tu compañía telefónica

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    • A

      6-02-2020 07:40 PM

       

      en

       
      Lo primero es que revises que tu Galaxy no tenga algún tipo de reporte.
      Ve a la app de teléfono y marca: *#06# esto arrojará el IMEI, anotalo tal cual aparece.

      Ahora ve a la página del IFT:
      http://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/consulta-de-imei

      Introduce el IMEI que anotaste y completa el captcha para continuar.
      Después te deberá arrojar un resultado.
      Si no tiene reporte alguno te saldrá un aviso con una ✅
      En este caso puedes intentar algunas cosas:
      1.- Ve a: Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
      Este procedimiento borrará todas las redes Wi-Fi, así como dispositivos Bluetooth que tengas emparejados, por lo que tendrás que agregarlos de nuevo para usarlos.
      Después de restablecer esto reinicia tu Galaxy.

      2.- Si lo anterior no funcionó, ve a: Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Operadores de Red > Seleccionar automaticamente.
      Después de seleccionar esto, es posible que tome desde unos segundos, hasta varios minutos para seleccionar la red correspondiente.

      3.- Si lo anterior tampoco funciona puedes intentar sacar tu chip del teléfono y probarlo en otro, si el problema también se presenta en el, será necesario que acudas a un centro de atención a clientes de la compañía que utilizas para que te aclaren la razón del bloqueo o el reemplazo del chip si se encuentra dañado.

      En caso de que si tenga reporte, saldrá una ❌
      Si tu equipo es nuevo, lo mejor es que acudas al lugar que lo compraste o CAC de la compañía telefónica que utilizas para una aclaración del reporte.
      Si es de segunda mano, es posible que el dueño anterior dejo de pagar el plan o las mensualidades del equipo financiado y por ello se procedió a bloquearlo.

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