Tema original:
a20
(Fecha y hora de creación de la publicación:
6-02-2020 04:50 PM
)
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P
princesita02
Beginner Level 2
Mi telefono a20 dice l no admite servicios de voz que debo hacer
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Mipc
Expert Level 1
6-02-2020 05:34 PM
en
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Antonio_GM
★
6-02-2020 07:40 PM
en
Ve a la app de teléfono y marca: *#06# esto arrojará el IMEI, anotalo tal cual aparece.
Ahora ve a la página del IFT:
http://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/consulta-de-imei
Introduce el IMEI que anotaste y completa el captcha para continuar.
Después te deberá arrojar un resultado.
Si no tiene reporte alguno te saldrá un aviso con una ✅
En este caso puedes intentar algunas cosas:
1.- Ve a: Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
Este procedimiento borrará todas las redes Wi-Fi, así como dispositivos Bluetooth que tengas emparejados, por lo que tendrás que agregarlos de nuevo para usarlos.
Después de restablecer esto reinicia tu Galaxy.
2.- Si lo anterior no funcionó, ve a: Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Operadores de Red > Seleccionar automaticamente.
Después de seleccionar esto, es posible que tome desde unos segundos, hasta varios minutos para seleccionar la red correspondiente.
3.- Si lo anterior tampoco funciona puedes intentar sacar tu chip del teléfono y probarlo en otro, si el problema también se presenta en el, será necesario que acudas a un centro de atención a clientes de la compañía que utilizas para que te aclaren la razón del bloqueo o el reemplazo del chip si se encuentra dañado.
En caso de que si tenga reporte, saldrá una ❌
Si tu equipo es nuevo, lo mejor es que acudas al lugar que lo compraste o CAC de la compañía telefónica que utilizas para una aclaración del reporte.
Si es de segunda mano, es posible que el dueño anterior dejo de pagar el plan o las mensualidades del equipo financiado y por ello se procedió a bloquearlo.
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