Hola buenos me prodrian ayudar?

Restablece el celular a valores de fábrica, puede que eso lo solucione.

Hola, snowvc 🙂

 

permítenos brindarte algunas instrucciones para solucionar la situación, en esta guía encontrarás información que te ayudará:
https://bit.ly/3VrSv5T

 

Si después de seguir las indicaciones, no es posible activar el WiFi desde el panel de ajustes rápidos o el menú Ajustes > Conexiones > WiFi, debemos verificar si hay un posible daño en el modulo WiFi, para ello ingresa a:
Samsung Members > Ayuda > Controles interactivos > WiFi.

 

Si la verificación no indica un error, puede tratarse de un inconveniente con origen en el sistema, por lo cual será necesario restablecer valores predeterminados. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.

 

Si después de restablecer valores de fábrica la situación persiste, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!