Tema original:

A54 5G

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

16-06-2023 12:05 PM

)

418 Visualizaciones

E

embroidery221

Beginner Level 3

last edited

 

16-06-2023 12:05 PM

 

en

 
Hola a todos, saben porque se calienta demasiado el dispositivo Galaxy A54 5G? 
Gracias. ;)
    • D

      DRC13

      Expert Level 5

      16-06-2023 01:14 PM

       

      en

       
      ¡Hola, embroidery! 👋🏼

      Por la temperatura ambiente, por apps en segundo plano, si ocupas el Galaxy mientras está conectado a corriente 🔌 si tienes el Bluetooth, Ubicación, Sincronización y sumando que el Galaxy A54 tiene un Exynos 1380

      • Si no te arroja una advertencia de que el Galaxy está caliente, está dentro de los parámetros
    • E

      embroidery221

      Beginner Level 3

      16-06-2023 01:34 PM

       

      en

       
      Ya hice esas recomendaciones pero no notó diferencia, de echo uso el cargador de 25w comprado en la Galaxy Store de Samsung. Y el cargador también le ocurre calentarse.
      Es molesto tenerlo en la mano aún caliente, sin usarlo ni estando cargando.
      La sincronizacion la ocupó por correo y de más.
      Pero si se me hace muy exagerado el sobrecalentamiento que presenta. :(

      0 Me gusta

      D

      DRC13

      Expert Level 5

      16-06-2023 02:35 PM

       

      en

       
      Pon en suposición profunda algunas aplicaciones que no utilices, no es normal que se caliente el cargador de un 15% al 100% se va enfriando al igual que el Galaxy, el detalle de los Exynos es que que se calienta un poco más

      0 Me gusta

    • J

      JC

      Moderator

      17-06-2023 01:21 AM

       

      en

       

      Hola, embroidery221 🙂

       

      Para ayudar a mantener tu Galaxy a una temperatura normal, consulta esta guía:
      https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-phone-heats-up/

       

      Si el calentamiento excesivo persiste después de seguir las indicaciones antes mencionadas, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

       

      Si no hay un centro de servicio cerca de tu localidad, en Servicio en Línea Samsung podrás solicitar la recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo consulta la información a continuación:

      Paso a paso: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/step-by-step-door-to-door-service/

      Solicitar servicio Door to Door: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/


      Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

       

      ¡Saludos!

      0 Me gusta

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