휴대폰을 잃어버렸다가 다시 찾아서 분실 모드 해제 후, 사용하는 중입니다.
전화, 데이터, 위치, 삼성월렛, NFC 등 다 작동하는데 이상하게 와이파이, 메시지에 들어가려고 누르면 바로 하기 이미지와 같이 표시됩니다.
센터에서도 문의를 했는데도 잘 모르신다고 하여 해당 커뮤니티에 글 남겨봅니다.
도움 부탁드립니다. 
휴대폰을 잃어버렸다가 다시 찾아서 분실 모드 해제 후, 사용하는 중입니다.
전화, 데이터, 위치, 삼성월렛, NFC 등 다 작동하는데 이상하게 와이파이, 메시지에 들어가려고 누르면 바로 하기 이미지와 같이 표시됩니다.
센터에서도 문의를 했는데도 잘 모르신다고 하여 해당 커뮤니티에 글 남겨봅니다.
도움 부탁드립니다.
삼성멤버스_운영담당
Global Community Manager
2026년 11월 4일 수요일 02:01 오전
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안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.
번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다
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