제목:

회전모드시 잠금 해제 후 어플 이미지 겹침

(게시물 생성 일시:  

2026년 11월 5일 목요일 05:28 오전

)

41 조회수

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S

safety80

Active Level 5

마지막 수정

 

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간혹 잠금 해제 시 어플 이미지 겹침 현상 확인바랍니다 





    • H

      2026년 11월 9일 월요일 05:27 오전

       

      ·

       

      안녕하세요, HomeScreen 담당입니다.

      먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

      말씀해 주신 증상이 지속적으로 나타난다면, 정확한 원인 파악을 위해 증상 발생 시점의 로그를 확보하여 분석이 필요해 보입니다. 번거로우시겠지만 아래 링크에 접속하시어 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시고, 세부 증상 및 스크린샷과 함께 로그 파일을 전달해 주시면 감사하겠습니다. 

      혹시 재현이 가능하시다면, 로그 확보를 위해 다시 한 번 증상을 재현하신 후 링크에 접속하시어 보내주시기 바랍니다.

      ※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp 
      ( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동이 불가한 경우 아래 경로를 이용하실 수 있습니다. 오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

      ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

      이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송한 말씀 전하며, 확인 후 조치할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


      감사합니다.

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