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삼성 월렛 등급 관련 문의

(게시물 생성 일시:  

2026년 11월 2일 월요일 11:59 오후

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마지막 수정

 

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삼성 월렛 머니 포인트 사용 시 만 14세~29세 사용자의 경우 자동으로 Young 등급이 되어 청춘 적립 3%가 적용되고 있습니다. 하지만 누적 적립 포인트가 5만 이상이 되어 Lunar 등급으로 올라가면서 만 14세~29세 사용자여도 청춘 적립 3%가 적용이 안되는데 물론 선물하기 혜택이 추가되지만 저로서는 청춘 적립을 못 받아 아쉽습니다. 이를 중복 적용은 못 하는지 문의드립니다.
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      2026년 11월 3일 화요일 08:00 오전

       

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      안녕하세요 삼성 월렛 담당입니다.

      청춘 적립은 등급과 상관없이 결제 시점을 기준으로 만14~29세 이상인 경우 삼성월렛 머니로 결제할 때 마다 결제 건당 300P, 월 최대 2,500P까지 추가로 지급받으실 수 있는 혜택입니다. 

      11월 적립 한도가 2,500P가 초과되지 않았음에도 포인트를 지급받지 못하였다면 삼성 월렛 > 머니.포인트 > 삼성월렛 머니.포인트 > 전체에서 지급받지 못한 결제 내역 및 포인트 적립 내역이 확인되는 화면 캡쳐를 삼성 월렛 > 우측 상단 점3개 : 설정 > 문의하기 > 질문/오류보내기로 전달해주시면 추가 확인 후 안내드리겠습니다.

      감사합니다.

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