제목:
s25울 one ui 9.0이후 벽돌현상
(게시물 생성 일시:
2026년 11월 6일 금요일 10:30 오후
)
129 조회수
Labels:
M
Members_sYjTBGa
Beginner Level 2
기존 8.5시절에 한번 있을까한 일들이
9.0베타부터 3-4일에 한번씩
심할땐 하루 2번정도 현상발생중
측면버트 여러개 눌러서 재부팅 중인데
이 개같은 현상때문에 일하다가 고객 전화 놓치고
아침 알람 못받고 알게모르게 피해를 받고 있어서
많이 불편합니다 해결방법은 없을까요??
시스템성능담당
Moderator
2026년 11월 7일 토요일 01:34 오전
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고객님 안녕하세요. 시스템 성능 담당입니다.
벽돌 되는 문제로 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만 문제 발생하여 강제 재부팅 한 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 워치 제품에 대한 오류 보내기를 할 경우 아래 카테고리 중 1개를 선택하셔야 워치 제품의 시스템 로그도 함께 전달됩니다.
- 워치 제품 카테고리 선택 : 애플리케이션, 시스템/설정, 블루투스, 전화/문자, 액세서리, 네트워크/Wi-Fi, 기타
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
* 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해주셔야 더욱 정확한 분석이 가능합니다.
감사합니다.
시스템성능담당 드림.