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NotiStar 알림 기록 일부 누락
(게시물 생성 일시:
2026년 11월 8일 일요일 06:55 오전
)
26 조회수
Labels:
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Members_5tIB2hp
Beginner Level 2
마지막 수정
-
·
카톡이 단기간 내에 많이 오면 3개중 1개정도 누락되는 일이 자꾸만 발생하고 상대가 카톡 삭제시 사라지는데 어떻게 해야할까요?
S23 사용중입니다
s23
Notistar
좋아요 1개
댓글 1개
GoodLock담당
Moderator
2026년 11월 9일 월요일 04:45 오전
안녕하세요, 고객님. 굿락 지원팀입니다.
NotiStar는 알림창에 수신된 메시지를 그대로 저장하는 기능입니다.
먼저 알림창에 표시된 메시지가 NotiStar에 저장되지 않는 현상인지 확인 부탁드립니다.
알림창에는 메시지가 표시되었으나 NotiStar에 저장되지 않은 경우, 정확한 현상 및 원인 파악을 위해 고객님의 기기 로그가 필요할 것 같습니다.
번거로우시겠지만 해당 현상 발생 직후 오류보내기를 통해 로그와 함께 문제 화면 캡처 이미지(알림창 및 NotiStar 화면)를 전달해 주시면 확인하도록 하겠습니다.
오류보내기: https://vo.la/RDuCfZp
참고로 카카오톡 메시지가 이미 수신되어 NotiStar에 저장된 경우에는 상대방이 해당 메시지를 삭제하더라도 NotiStar에는 저장된 메시지가 그대로 유지됩니다.
감사합니다.
0 좋아요
GoodLock담당
Moderator
2026년 11월 9일 월요일 04:45 오전
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안녕하세요, 고객님. 굿락 지원팀입니다.
NotiStar는 알림창에 수신된 메시지를 그대로 저장하는 기능입니다.
먼저 알림창에 표시된 메시지가 NotiStar에 저장되지 않는 현상인지 확인 부탁드립니다.
알림창에는 메시지가 표시되었으나 NotiStar에 저장되지 않은 경우, 정확한 현상 및 원인 파악을 위해 고객님의 기기 로그가 필요할 것 같습니다.
번거로우시겠지만 해당 현상 발생 직후 오류보내기를 통해 로그와 함께 문제 화면 캡처 이미지(알림창 및 NotiStar 화면)를 전달해 주시면 확인하도록 하겠습니다.
오류보내기: https://vo.la/RDuCfZp
참고로 카카오톡 메시지가 이미 수신되어 NotiStar에 저장된 경우에는 상대방이 해당 메시지를 삭제하더라도 NotiStar에는 저장된 메시지가 그대로 유지됩니다.
감사합니다.
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