원드라이브 연동 끊긴 후 기기간 갤러리 연동 어떻게 하고 계시나요?

안녕하세요, 고객님. 갤럭시 갤러리 담당자입니다.

먼저 안내 과정에서 혼선을 드려 불편을 겪으신 점 양해 부탁드립니다.

구글 계정을 통한 갤러리 동기화 방법은 아래 공식 서비스 가이드를 참고해 주시기 바랍니다.
[삼성 스마트폰] 구글 계정으로 갤러리를 클라우드에 동기화하는 방법이 궁금합니다.

( https://www.samsungsvc.co.kr/solution/4918563 )

말씀해 주신 갤러리 동기화 메뉴는 기기의 소프트웨어 버전 및 갤러리 앱 버전에 따라 노출 여부가 달라질 수 있으며, 기기 모델·국가·통신사 환경에 따라서도 차이가 있을 수 있습니다. 먼저 사용 중이신 두 기기(갤럭시 S24 울트라, 갤럭시 탭 S8+)의 소프트웨어와 갤러리 앱이 최신 상태인지 확인해 주시기 바랍니다.

1. 기기 소프트웨어 업데이트 확인
[설정] > [소프트웨어 업데이트] > [다운로드 및 설치]

2. 갤러리 앱 최신 버전 확인
[Galaxy Store] 앱 실행 > 메뉴 > 업데이트 목록에서 '갤러리' 앱 업데이트
(현재 버전은 갤러리 앱 실행 > 우측 하단 메뉴(☰) > [설정] > 맨 아래 [갤러리 정보]에서 확인하실 수 있습니다.)

3. 동기화 설정 경로
갤러리 앱 실행 > 우측 하단 메뉴(☰) > [설정] > 클라우드 동기화 관련 메뉴에서 계정 연동을 진행해 주세요.

위 과정을 모두 진행하셨는데도 해당 메뉴가 보이지 않는다면, 두 기기의 소프트웨어 버전 정보와 갤러리 앱 버전 정보를 함께 삼성멤버스 '오류 보내기' 또는 1:1 문의로 접수해 주시면 개별적으로 확인해 드리겠습니다.

감사합니다.