에이메스 빅스비 보이스팩 코드 등록 후 다운로드 불가 및 기기 변경 시 사용 가능 여부 문의

에이메스 빅스비 보이스 스페셜 키트를 구매하고 갤럭시 노트20에서 혜택 코드를 정상 등록했습니다.

그러나 테마 다운로드 시 theme framework version mismatch for this content 오류가 발생하여 다운로드 및 설치가 불가능한 상태입니다.

이미 혜택 코드를 등록한 상황에서 추후 One UI 8.5 이상 지원 기기로 변경하면, 동일한 삼성 계정으로 에이메스 테마와 빅스비 보이스를 최초 다운로드하여 사용할 수 있는지 확인 부탁드립니다.

현재 테마 다운로드 이력이 없는 상태에서도 구매 혜택이 계정에 유지되는지, 추가 조치가 필요한지도 확인 부탁드립니다.