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갤럭시 버즈 4 프로 분실&도난

(게시물 생성 일시:  

2026년 11월 4일 수요일 05:15 오전

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Samsung_nJOgWhq

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안녕하세요.

갤럭시 버즈4 프로를 분실하여 문의드립니다.

  1. 분실 직후 일주일 가량 지난 후 분실되었다는 것을 인지하고, 택시에서 떨어뜨린것 같다는 추측 후 택시에 전부 전화해보았지만 찾지 못하여서 상심하고 있다가 10월 9일 Samsung Find에서 주변 기기가 발견함으로 위치 확인이 되었고, 그후 위치 추적이 되지 않았습니다.
  2. 10월 31일 추가로 Samsung Find에서 주변 기기가 발견함으로 위치 확인이 되었으나 그 이후 더 이상 위치 추적이 갱신되지 않고 있습니다.

이 경우 제 버즈가 다른 사용자의 삼성 계정 또는 기기에 등록(연결)되어 기존 계정과의 연결이 해제된 상태인지 확인이 가능한지 문의드립니다.

  1. 만약 다른 삼성 계정에 연결된 상태라면, 경찰에 분실 신고가 접수된 경우 수사기관의 요청(공문 또는 영장)을 통해 해당 기기에 연결된 삼성 계정 또는 기기 정보를 조회할 수 있는지 궁금합니다.

  2. 이 글 작성 이후 경찰에 분실 신고를 접수할 예정이며, 제품의 시리얼 번호(S/N)도 제출할 예정입니다.

수사기관 요청 시 삼성전자에서 제공 가능한 정보의 범위가 무엇인지(연결된 삼성 계정, 기기 정보, 연락처 확인 가능 여부 등) 안내 부탁드립니다.

감사합니다.

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