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11/09/2025 01:26 PM
Ciao a tutti,
Samsung è impegnata a garantire che gli utenti ricevano sempre gli aggiornamenti software nella modalità più sicura e affidabile.
Gli aggiornamenti alle nuove versioni software vengono rilasciati esclusivamente tramite il sistema FOTA (Firmware Over The Air) e attraverso il nostro applicativo Smart Switch.
Riceverai una notifica direttamente sul tuo dispositivo quando un nuovo software è disponibile.
Di seguito un esempio
Nell’ immagine seguente l’utente viene notificato del download in corso:
Nell’ immagine seguente, il download è completato e pronto all’installazione:
Scorrendo verso il basso l’utente può raggiungere il menu Impostazioni quindi cliccando su Riavvia adesso completare l’installazione
Una volta riavviato, il device è aggiornato:
In alternativa, sarà possibile veririficare la disponibilità di un nuovo aggiornamento software, collegando via cavo il dispositivo ad un PC, utilizzando il nostro applicativo dedicato Smart Switch:
Ti invitiamo a non scaricare versioni in anteprima o aggiornamenti da link condivisi su altri canali come Social Network, SMS, e-mail, etc. poiché potrebbero essere software non certificato o essere una truffa.
Lo staff rimane a completa disposizione per qualsiasi necessità.
Buona giornata!
MalinoisK9
Samsung Members Star ★
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11/09/2025 10:41 AM
ottimo avviso ! 👍🏻
Personalmente non ho mai sentito che qualcuno si sia fidato a scaricare aggiornamenti software da altri canali, ma giustamente non si sa mai che per la fretta di avere l'ultima versione commettono questo questo pericoloso errore!! 😱
NON FIDATEVI ED ASCOLTATE QUESTO IMPORTANTE CONSIGLIO ! 🤝🏻
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Veronica_M
Moderator
13/09/2025 03:08 PM
Ciao @MalinoisK9,
il web può presentare tanti pericoli e soprattutto gli utenti meno esperti possono cadere in varie trappole, come false promesse di nuove versioni software in anteprima: per questo motivo, desideriamo informare il più possibile tutti i nostri utenti e invitarli a seguire solo le procedure ufficiali, al fine preservare i dispositivi e i dati dalle azioni dei malintenzionati ⚠️
Ciao!
MalinoisK9
Samsung Members Star ★
13/09/2025 03:49 PM
ed infatti io sono d'accordo con voi, ho solo detto che personalmente non ho sentito utenti che hanno scaricato il software esternamente dalla piattaforma ufficiale, ma questo non significa che non sia accaduto !
Quello che mi hai scritto lo so molto bene e infatti ho consigliato molto seriamente, e forse sono stato frainteso, di seguire il consiglio del Moderatore, tutto qui !
Ciao. 😉
Andrea_Mo
Moderator
16/09/2025 11:24 AM
Ciao MalinoisK9!
Appezziamo il tuo chiarimento in merito alla questione. 😊
Restiamo in ogni caso a disposizione per qualsiasi ulteriore dubbio o richiesta in merito all'argomento.
Ciao!
angyone1
Explorer
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2/12/2025 12:13 PM
appena arrivata oneui 8 sul mio watch 6 classic 47mm e il tasto download non è cliccabile , ho provato di tutto ma non voglio fare hard reset
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Riccardo_M
Moderator
2/12/2025 03:49 PM
Ciao @angyone1,
hai effettuato il download direttamente da smartwatch, oppure hai provato ad avviarlo anche da smartphone mediante Wearable?
Facci sapere, ciao!
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Ermogene
First Poster
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24/05/2026 09:13 PM
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Ermogene
First Poster
24/05/2026 09:16 PM
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Cornelia_M
Moderator
26/05/2026 12:27 PM
Ciao @Ermogene,
stiamo seguendo il tuo caso qui, dove ti ho risposto nella giornata di ieri: https://eu.community.samsung.com/t5/apps-servizi-mobile/samsung-wallet/m-p/14755742#M51778
La registrazione delle carte su Samsung Wallet nei Galaxy Watch prevede, prima di tutto, che queste siano prima registrate sullo smartphone Galaxy associato.
Successivamente, dovrai procedere come segue:
1. Apri l'app Galaxy Wearable.
2. Vai alle impostazioni dell'orologio.
3. Vai a Samsung Wallet.
4. Fai clic sul pulsante "+".
5. Vai a Carte di pagamento.
6. Inserisci i dati della carta.
7. Leggi e accetta i termini e le condizioni.
8. Segui le istruzioni sullo schermo per completare la verifica dell'identità.
Quest'ultimo punto sembra essere quello che ti blocca. La verifica della carta è un passaggio fondamentale come precauzione di sicurezza ed è a discrezione dell'emittente della tua carta. Hai provato ad accedere all'applicazione o al sito web della banca con le tue credenziali e verificare se occorre confermare l'autorizzazione per l'uso di Samsung Wallet da parte di un nuovo dispositivo?
Fammi sapere, attendo un tuo riscontro.
Ciao!
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