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7/10/2026 08:16 AM
Buongiorno, desidero richiedere un riscontro in merito alla validità della garanzia del mio tablet. Nonostante il portale Samsung indichi una copertura fino a maggio 2027, la data di acquisto riportata sullo scontrino è il 12 agosto 2024, generando pertanto un'incongruenza. Il supporto via WhatsApp non ha fornito chiarimenti esaustivi: potreste cortesemente aiutarmi a fare chiarezza? Grazie.
Cornelia_M
Moderator
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7/10/2026 02:34 PM
Ciao @galaxytabs9ultra ,
il dato presente sul tablet potrebbe coincidere con l'attivazione dello stesso, ma ai fini della garanzia è valida la data presente sullo scontrino/ricevuta, così come precisato nel documento leggibile qui:
https://www.samsung.com/it/support/warranty/
In caso di necessità, comunque, è sempre meglio contattarci al fine di verificare nel dettaglio la situazione, in quanto la copertura della garanzia può variare in base al Paese di provenienza e alla tipologia di prodotto.
Resto a disposizione.
Ciao!
galaxytabs9ultra
Helping Hand
7/10/2026 02:38 PM
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Danilo_M
Moderator
8/10/2026 07:37 AM
Ciao @galaxytabs9ultra, grazie a te per la disponibilità. 😊
Restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta.
A presto!