PROBLEMI AVVIO NOTE 10+
(Argomento creato il:
7/11/2024 10:58 AM
)
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I
ivan9154
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7/11/2024 10:58 AM
Salve a tutti, dopo anni ho deciso di rimettere in pista il mio note 10+. Ho caricato il cellullare e l'ho avviato dopo la schermata con la scritta samsung resta in schermo nero con 4 pallini grigi che girano . Si precisa che lo smartphone non è stato usato da oltre due anni e sarà aggiornato ad Android 11 probabilmente (ho comprato S22 alla data d'uscita quindi è aggiornato a poco prima dell'acquisto).
Avete info a riguardo? Ho provato un hard reset ma non va in recovery mode. Heeelp
Grazie a tutti
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Danilo_L
Expert
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7/11/2024 01:14 PM
Ciao ivan9154,
ti do il benvenuto nella nostra Community.
Considerando la tipologia d'inconveniente, ti suggerisco di procedere con un riavvio forzato del prodotto, selezionando il tasto di accensione e il tasto volume giù per circa 10 secondi.
Laddove questa operazione non dovesse essere risolutiva, posso suggerirti di fare riferimento a un centro autorizzato Samsung, presso il quale i nostri tecnici potranno procedere con una perizia del prodotto.
A tal proposito, ti invito a fornirmi il CAP della tua zona, al fine di poter verificare il centro più vicino a te.
In alternativa, potrai verificarlo autonomamente mediante il seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Mi fai sapere? Rimango a disposizione.
Ciao!
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