Problema porta USB

(Argomento creato il:  

31/08/2024 02:08 PM

)

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S

SILSI

Journeyman

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31/08/2024 02:08 PM

Buon pomeriggio,

ho un problema con la porta USB del mio dispositivo.

Ho un Samsung Note 10 plus.

Il problema è iniziato 2 giorni fa quando l'ho attaccato al caricabatterie. 

Non partiva la ricarica, poi togliendo e rimettendo la spina ha iniziato a caricare.

Oggi senza che il telefono fosse collegato ha iniziato a segnalare DISPISTIVO USB SCOLLEGATO a ripetizione. Ho spento e riacceso il telefono, e poi mi sono resa conto che il telefono si era scaricato molto velocemente.

Adesso che devo caricare il telefono non so come fare!

Ho già provato a resettare l'app USBsettings.

Cosa posso fare per risolvere tempestivamente il problema?

Grazie per l'aiuto

    • A

      ALEXWOLFMAN_

      Pathfinder

      last edited

       

      31/08/2024 02:34 PM

      Hai provato a fare diagnostica del dispositivo?

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      S

      SILSI

      Journeyman

      31/08/2024 02:58 PM

      Ciao,

      al momento non ho batteria sufficiente per fare qualsiasi altra prova.

      Nello specifico cosa dovrei testare?

      Per entrare devo digitare questo nel tastierino del telefono?   ->     *#0*#

       

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      A

      ALEXWOLFMAN_

      Pathfinder

      31/08/2024 03:10 PM

      Fai anche ricarica tramite cavo1725116981385.jpg20240831_170607_2000_1725116767.jpg

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    • S

      SILSI

      Journeyman

      last edited

       

      31/08/2024 03:15 PM

      Non rileva il cavo, ho provato con più cavi.

      Nulla

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      A

      ALEXWOLFMAN_

      Pathfinder

      31/08/2024 03:33 PM

      Allora devi sostituire il connettore del telefono

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      S

      SILSI

      Journeyman

      31/08/2024 04:59 PM

      Mi sa proprio di si..

      grazie per il supporto

      0 Mi piace

      A

      ALEXWOLFMAN_

      Pathfinder

      31/08/2024 08:59 PM

      Non c'è di che

      0 Mi piace

    • S

      Slash76

      Big Cheese

      last edited

       

      31/08/2024 05:23 PM

      Ciao, Prova questa procedura
      - Impostazioni
      - Applicazioni
      - Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
      - Mostra applicazioni di sistema
      - USBsettings
      - Spazio di archiviazione
      - Svuota cache
      - Cancella dati
      Poi riavvia

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      S

      SILSI

      Journeyman

      31/08/2024 05:39 PM

      Ciao,

      ci ho già provato, purtroppo non ha funzionato.

      Grazie comunque per il supporto

    • M

      Michele_P

      Expert

      last edited

       

      5/09/2024 10:58 AM

      Ciao a tutti, e grazie per il supporto dato.

      @SILSI, potrai recarti presso un centro assistenza Samsung per una perizia completa sul prodotto identificando il più vicino a te qui: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

      Potrai inoltre prenotare un appuntamento rapido dalla nostra App dedicata:

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      - Assistenza
      - Scorri tutta la schermata
      - Richiedi servizio

      Lo Staff resta a tua disposizione, buona giornata.

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    • S

      SILSI

      Journeyman

      last edited

       

      5/09/2024 11:58 AM

      Problema risolto, connettore cambiato