Batteria gonfia galaxy note 8

Gentili,

vi scrivo perché la batteria del mio note 8 (non in carica e non sollecitata) si è gonfiata particolarmente, in modo da rompere la scocca del telefono e renderlo inutilizzabile.

Nell’ultimo periodo, viste le tante promozioni, avevo valutato di prendere il fold 8, ma la paura che possa succedere nuovamente mi ha fermato.

Ho provato a contattarvi via e-mail, ma non ho trovato i corretti riferimenti.

Vorrei sapere come smaltire in sicurezza il prodotto.

Grazie in anticipo.

Enrico