Fallo sensor Watch 4
(Tema creado el:
8/10/2026 07:16 AM
)
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ZyKo
Apprentice
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8/10/2026 07:16 AM
Creo que fue desde alguna actualizacion que tuve en el reloj, han dejado de funcionar los sensores. No me detecta ejercicio automaticamente, ni detecta la muñeca... se agota la batería mucho mas rapido que de normal...
He probado a restaurarlo y nada, y antes de eso probé a limpiar caché y datos y nada, y antes incluso probé a desinstalar todas las aplicaciones relacionadas... todo sigue igual, sin funcionar.
Es un watch 4 version de software R870XXS2JZG3. OneUi8. Lo utilizo con el S26 Ultra, recien actualizado a One Ui 9 pero con la version anterior del movil tampoco funcionaba. El ultimo registro automatico que tiene registrado el reloj en la aplicacion de samsung health es del día 12 de septiembre. Desde entonces no ha detectado nada. He ido comprobando si había actualizaciones en el reloj durante estos dias pero al parecer no hay ninguna. Yo para mí que fue a raíz de una actualización, pero igual no.
He probado a restaurarlo y nada, y antes de eso probé a limpiar caché y datos y nada, y antes incluso probé a desinstalar todas las aplicaciones relacionadas... todo sigue igual, sin funcionar.
Es un watch 4 version de software R870XXS2JZG3. OneUi8. Lo utilizo con el S26 Ultra, recien actualizado a One Ui 9 pero con la version anterior del movil tampoco funcionaba. El ultimo registro automatico que tiene registrado el reloj en la aplicacion de samsung health es del día 12 de septiembre. Desde entonces no ha detectado nada. He ido comprobando si había actualizaciones en el reloj durante estos dias pero al parecer no hay ninguna. Yo para mí que fue a raíz de una actualización, pero igual no.
andy02muz
Big Cheese
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8/10/2026 07:18 AM
Como usuario te recomiendo que contactes con Soporte.
En este enlace tienes las opciones de cómo hacerlo.
https://www.samsung.com/es/support/contact/#onlinesupport
ZyKo
Apprentice
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8/10/2026 07:24 AM
Pruebo con esos medios. Gracias de nuevo
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Tedin
Samsung Members Star ★
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8/10/2026 07:30 AM
Tras restablecer el Watch, supongo que lo iniciaste como nuevo. De no ser así y haber utilizado una copia de seguridad, podrías haber replicado el error. Si no lo realizaste de esta forma, te recomiendo probar. En otro caso, te adjunto el número de teléfono del soporte técnico para una posible revisión física. Tlf.: 91 175 00 15.
https://www.samsung.com/es/support/call-center/
Saludos.
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ZyKo
Apprentice
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8/10/2026 07:33 AM
Tedin
Samsung Members Star ★
8/10/2026 07:48 AM
Franko_81
First Poster
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28/10/2026 03:00 AM
Hola. Buenas noches.
Mándame un Mail, frankofrearte@gmail.com y te ayudo a degradar al firmware R870XXU2JZC2 que la veo más estable que la última.
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