Tv qled

Tengo un tv qled de dos años y unos meses desde hace dos meses se a apagado y salen rayas en el lateral no enciende  solo sale las rayas ,hemos llamado como 15 veces a samsung y nos envía  al técnico que ni siquiera contesta ,hemos probado ya todo lo que hemos podido solo nos queda quejarnos al derecho del consumidor porque una tv de 2.000 euros no a durado nada .Tengo 3 notificaciones abiertas en sanmsung por lo que ya es la tercera compra que tengo problemas con ellos ,no volveré ni recomendaré a nadie de amigos o familia que conpre samsung .Lastimosamente es una pena que tengamos que tirar una tv que a salido mala .