Hola, @ANGELPINO: Dinos, por favor, si has podido revisar lo comentado por MordeL0L y el modelo del dispositivo Samsung en el que intentas instalar la aplicación.
Me ocurre lo mismo, he proado la tivify en el pc y funciona ok, en la misma red que el tv, he reiniciado la tv y no ok, he desinstalado la app y la he vuelto a instalar y no ok.
La app funciona correctamente en el resto de dispositivos, teléfono, tablet y pc. El el tv la he instalado y desinstalado varias veces, he buscado actualizaciones, he desinstalado, reiniciado la tv y vuelto a instalar y continua ocurriendo lo mismo, inicio la app carga por un segundo una opción de aceptar rechazar y a continuación aparece el logo de tivify con un no en el centro y de ahí no pasa
Hola! Tengo exactamente el mismo problema con el modelo de 50 UE50AU7175u.
Por favor, ¿pueden revisar el app de su tienda de aplicaciones Samsung? Porque claramente es la app no compatible, pero deberían arreglarla o retirarla., no?
Yo tengo el modelo EU43J5500AK y siguiendo las instrucciones de Tivify y voy al apartado "video" me parecen muchos players, pero NO me aparece la app. ¿Que puedo hacer?
Solution
LanderC
MegaStar
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20/04/2023 07:47 AM
Te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración:
https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/
Saludos,
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MordeL0L
Samsung Members Star ★
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22/03/2023 08:30 PM
Buenas @ANGELPINO
¿Podría ser problema de la aplicación? No sé si conoces alguien que pudiera probarlo también o si lo tienes disponible en el teléfono.
Como primera idea te diría que buscaras actualizaciones de la aplicación o probaras a reinstalarla.
Un saludo!
ANGELPINO
Apprentice
19/04/2023 02:08 PM
Gracias por tus indicaciones,pero he probado va reinstalar varías veces la app,y sigue igual,el modelo de mi Tv es Q74AA de 65'
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Tudor-P
Moderator
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23/03/2023 02:25 PM
Hola, @ANGELPINO:
Dinos, por favor, si has podido revisar lo comentado por MordeL0L y el modelo del dispositivo Samsung en el que intentas instalar la aplicación.
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Daesgoes
Student
18/04/2023 03:41 PM
Hola,
Me ocurre lo mismo, he proado la tivify en el pc y funciona ok, en la misma red que el tv, he reiniciado la tv y no ok, he desinstalado la app y la he vuelto a instalar y no ok.
Modelo del dispositivo QE55Q75AATXXC
Gracias de antemano
LanderC
MegaStar
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19/04/2023 12:33 PM
Hola, @Daesgoes:
Comprueba lo que indica @MordeL0L y cuéntanos.
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Daesgoes
Student
19/04/2023 02:17 PM
La app funciona correctamente en el resto de dispositivos, teléfono, tablet y pc. El el tv la he instalado y desinstalado varias veces, he buscado actualizaciones, he desinstalado, reiniciado la tv y vuelto a instalar y continua ocurriendo lo mismo, inicio la app carga por un segundo una opción de aceptar rechazar y a continuación aparece el logo de tivify con un no en el centro y de ahí no pasa
ariveracm
Student
23/05/2023 08:54 PM
Me pasa lo mismo 😞 . En una LG de 50 de 2021
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ariveracm
Student
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23/05/2023 07:57 PM
Hola!
Tengo exactamente el mismo problema con el modelo de 50 UE50AU7175u.
Por favor, ¿pueden revisar el app de su tienda de aplicaciones Samsung? Porque claramente es la app no compatible, pero deberían arreglarla o retirarla., no?
Gracias y saludos,
falmena
Apprentice
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14/10/2023 08:11 AM
Buenos dias!
Yo tengo el modelo EU43J5500AK y siguiendo las instrucciones de Tivify y voy al apartado "video" me parecen muchos players, pero NO me aparece la app. ¿Que puedo hacer?
Gracias!
Paco
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