‎SmartThings va mal | Samsung Community

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WilliamSmall

Pioneer

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23/09/2020 03:49 AM

Hola a todos/as. Llevo un par de días que SmartThings no me funciona correctamente para controlar la televisión, solo me deja encender/apagar y subir/bajar volumen. Pero cuando quiero cambiar a HDMI, Netflix, etc. no funciona y encima la tele va muy lenta cuando preciono el botón de inicio. ¿A alguien mas le pasa y/o sabe alguna solución?

Aparece así, todo triplicado.

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Solution
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WilliamSmall
Pioneer
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24/09/2020 03:25 PM
Gracias por responder, ya he encontrado la causa del problema. pasa cuando uso el Amazon Echo para controlar la tele. Cuando la controlo con Google Assistant o Bixby, no pasa esto.
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Carloslg
SuperStar
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23/09/2020 05:04 AM
Hola!
¿Has probado a borrar los datos y el caché de la app?
Para ello ve a Ajustes > Aplicaciones > SmartThings > Borrar caché/datos.
Prueba tambien con la app de SmartThings Classic.
Un saludo
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WilliamSmall
Pioneer
24/09/2020 03:27 PM
Gracias por responder, como ya he respondido al compi encontré el problemilla 🤙🏾
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L
LanderC
MegaStar
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23/09/2020 11:32 AM
Hola, @WilliamSmall:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
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WilliamSmall
Pioneer
24/09/2020 03:25 PM
Gracias por responder, ya he encontrado la causa del problema. pasa cuando uso el Amazon Echo para controlar la tele. Cuando la controlo con Google Assistant o Bixby, no pasa esto.

SmartThings va mal

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