SMARTHING NG
(Tema creado el:
3/09/2023 10:45 PM
)
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M6
MIGUEL 6
First Poster
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3/09/2023 10:45 PM
tengo un tv samsung 65 y otro de 43 , a trabes de la aplicación smartihng , y en modo ambiente en el de 43 me aparece la carpeta de mis fotos , y en el 65 imposible , reseteado , actualizado , apagado y encendido , me tiene loco alguien por favor me podria ayudar gracias
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Solution
LanderC
MegaStar
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4/09/2023 10:56 AM
Hola, @MIGUEL 6:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
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MIGUEL 6
First Poster
5/09/2023 10:38 PM
modelo qe65s95batxxc , serie oko53hw7900351x sotware t-ptm deuc-1520 ,7 bt-s gracias es pero su respuesta
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LanderC
MegaStar
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6/09/2023 08:42 AM
Muchas gracias, @MIGUEL 6. La versión de software es la última disponible. Te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración:
https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/
Saludos,
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