Hola, @error 800 tv papa: SI no puedes acceder al menú del televisor para restablecer los valores de fábrica entre apagados, tiene que ser revisado por un técnico.
Hola, pues yo también tenía error 800 y no dejaba actualizar ni en linea ni por USB aun cuando descargaba el archivo de actualizacion desde la web de Samsung.
Mágicamente pude actualizar con 2 cosas que hice. Aclaro que no se cual de las 2 fue la que funcionó.
1. Desconecte el cable que conecta el modulo del wifi a la placa main.
2. Descargué el archivo de actualizacion desde la web de Samsung y en lugar de ejecutar como dice el manual, ya que aparece como un .exe lo que hice fue click derecho sobre el .exe y dar extraer aquí como si fuese un .rar y luego la carpeta la copié a la USB anteriormente formateada en FAT32. Use una USB de 1gb.
Conecté esa memoria en un puerto de más velocidad de lectura del TV y ya al darle actualizar por USB me reconoció todo y pude actualizar sin error alguno.
Nosotros ofrecemos soporte para los modelos fabricados para España. El modelo que tienes no es para Europa y puede tener diferencias en características y/o funciones.
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
Solution
Tudor-P
Moderator
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29/10/2024 11:25 AM
Hola, @error 800 tv papa:
SI no puedes acceder al menú del televisor para restablecer los valores de fábrica entre apagados, tiene que ser revisado por un técnico.
L@s compañer@s del soporte por teléfono te podrán indicar los pasos a seguir:
https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
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Solution
Sabio1981
Apprentice
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10/11/2024 01:58 PM
Hola, pues yo también tenía error 800 y no dejaba actualizar ni en linea ni por USB aun cuando descargaba el archivo de actualizacion desde la web de Samsung.
Mágicamente pude actualizar con 2 cosas que hice. Aclaro que no se cual de las 2 fue la que funcionó.
1. Desconecte el cable que conecta el modulo del wifi a la placa main.
2. Descargué el archivo de actualizacion desde la web de Samsung y en lugar de ejecutar como dice el manual, ya que aparece como un .exe lo que hice fue click derecho sobre el .exe y dar extraer aquí como si fuese un .rar y luego la carpeta la copié a la USB anteriormente formateada en FAT32. Use una USB de 1gb.
Conecté esa memoria en un puerto de más velocidad de lectura del TV y ya al darle actualizar por USB me reconoció todo y pude actualizar sin error alguno.
Espero pueda servir a alguien.
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Solution
Tudor-P
Moderator
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25/03/2025 03:35 PM
Hilo relacionado, posible solución:
https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/al-final-he-solucionado-que-siempre-se-pon%C3%ADa-la-tdt-tdt-hd-en-v/m-p/11967742#M66869
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Anais2958
Student
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21/12/2019 06:33 PM
Al tratar de actualizar mi TV UE40H6400 me pone error 800, lo vuelvo a intentar y siempre pone el mismo error
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ZISCO
First Poster
20/10/2024 07:22 PM
Tengo problemas con mi pantalla código de error 800
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Nkr1
First Poster
15/03/2025 09:31 PM
No sé cómo, mi modelo es UN40F6400AG
GRACIAS DE ANTEMANO
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Tudor-P
Moderator
17/03/2025 12:57 PM
Hola, @Nkr1:
Nosotros ofrecemos soporte para los modelos fabricados para España. El modelo que tienes no es para Europa y puede tener diferencias en características y/o funciones.
Aquí podrás encontrar el soporte correspondiente a tu país para que tengan constancia de tu consulta y te informen de los pasos a seguir:
https://www.samsung.com/es/function/ipredirection/ipredirectionLocalList/
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LanderC
MegaStar
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26/11/2020 07:48 AM
Hola, @Xavi18:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
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Ceciliaa
First Poster
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6/12/2020 03:19 AM
Estoy igual y nunca responden los de soporte, tu ya lo solucionaste ?
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LanderC
MegaStar
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7/12/2020 01:10 PM
Hola, @Ceciliaa:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
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Sitoxxl
Student
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20/12/2020 06:19 PM
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LanderC
MegaStar
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21/12/2020 02:17 PM
Hola, @Sitoxxl:
¿Nos facilitas, por favor, la versión que tiene instalada?
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