Smart samsung
(Tema creado el:
10/03/2021 01:44 PM
)
470 Vistas
T
Titanic8189
First Poster
last edited
10/03/2021 01:44 PM
Hace una semana pulse para ver samsung tv plus y desde entonces no puedo ver los canales de tdt.he restaurado la tv pero sigo sin verlos ni sintonizarlos.ayuda por favor.
0 me gustas
LanderC
MegaStar
last edited
11/03/2021 12:28 PM
Hola, @Titanic8189:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
0 me gustas
Titanic8189
First Poster
20/03/2021 10:10 AM
Hola mi modelo es:UE43TU7105KXXC.version sofware:T-KTSU2-DEUC-1420.0
Espero vuestra respuesta.gracias.
0 me gustas
LanderC
MegaStar
last edited
22/03/2021 12:35 PM
Gracias por responder. Mantén pulsado el botón de encendido en el mando durante unos 10 segundos.
Si persiste, restablece los valores de fábrica.
0 me gustas
Titanic8189
First Poster
24/03/2021 12:20 PM
Hola amigos,esto sigue igual.restaure y sigue igual,sigo viendo samsung tv plus y no hay manera de ver lis canales de tdt.
0 me gustas
LanderC
MegaStar
last edited
25/03/2021 12:06 PM
En ese caso, @Titanic8189, prueba nuestro servicio de Soporte Remoto para que un técnico revise la configuración del televisor a través de Internet.
Aquí tienes toda la información:
https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/
Saludos,
0 me gustas