Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
¿Nos muestras una imagen de lo que aparece? ¿Ha sido reparado en un Servicio Técnico Oficial?
Solution
ErnestoCastañeda
Explorer
last edited
9/07/2021 05:51 PM
Ventor
Samsung Members Star ★★
last edited
8/07/2021 08:24 PM
https://www.samsung.com/es/support/
Espero que recibas atención profesional, saludos.
0 me gustas
LanderC
MegaStar
last edited
9/07/2021 06:22 AM
Hola, @ErnestoCastañeda:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
¿Nos muestras una imagen de lo que aparece? ¿Ha sido reparado en un Servicio Técnico Oficial?
0 me gustas
JavierG1
Apprentice
last edited
1/09/2021 07:04 PM
Buenas tardes,
De repente la TV se apaga sola, cambia el idioma del menú y dejan de funcionar los HDMI (no los reconoce)
Me aparece un mensaje en la TV al encenderlo,
PLEASE GO INTO SERVICE MODE AND SETUP BELOW OPTIONS: TYPE, LOCAL SET, FRONT COLOR OPTION.
Alguien me puede echar una mano?
Muchas gracias
0 me gustas
JavierG1
Apprentice
1/09/2021 07:44 PM
BUenas, nada ya lo he intentado y sigue el mismo error. Voy a intentar el soporte remoto.
Gracias
Trokko
Samsung Members Star ★★★
1/09/2021 07:46 PM
0 me gustas
Josshua
First Poster
20/06/2023 06:47 AM
A mí me pasa lo mismo.
0 me gustas