Qn90f smearing/ghosting

(Tema creado el:  

5/04/2026 03:40 PM

)

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D

duqo

Journeyman

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5/04/2026 03:40 PM

Tengo desde hace unos meses el modelo supuestamente más alto de neo qled de 55 pulgadas y desde hace 1 mes o más he notado que ese efecto que tiene supuestamente los VA es demasiado exagerado en esta tele, Tengo en la casa un modelo qn85d de hace dos años donde al poner el mismo juego con las misma configuraciones no se nota apenas, dejo un ejemplo de lo molesto que puede llegar a ser.
Necesito saber si soy el único con este problema en el modo juego con vrr en este modelo y que solución puedo buscar con samsung. 



    • TP

      Tudor-P

      Moderator

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      6/04/2026 09:54 AM

      Hola, @duqo:
      ¿Juegas en consola o PC? ¿Probaste a cambiar el cable HDMI y a activar o desactivar el Modo Juego?

      O intenta modificar los parámetros del modo de Imagen seleccionado.

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    • D

      duqo

      Journeyman

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      6/04/2026 05:53 PM

      Buenas Juego en las tres consolas más nuevas del mercado en las 3 me va exactamente igual cada una con hdmi diferentes y conectadas en diferentes puertos. Es un problema que sucede da igual la configuración en modo juego que ponga. Solo se quita si pongo el motion plus lo cual no es una buena solución ya que provoca ghosting de movimiento y no permite ni usar vrr ni modo 120 hz.
      Como ya dije este efecto del video con el mismo juego en mi samsung qn85d no sucede y las dos televisiones tienen el panel va. Y me parece muy cutre que una tele de modelo superior y año superior tenga este efecto

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      TP

      Tudor-P

      Moderator

      7/04/2026 08:30 AM

      Gracias por contestar, @duqo.

      Pasamos tu enlace al apartado de Gaming de la Comunidad.

      Vamos a ver si l@s compañer@s de nuestro servicio de Soporte Remoto pueden determinar a qué es debido tras revisar la configuración del televisor.

      El servicio es gratuito y totalmente seguro, aquí tienes más detalles:

      https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

      Solo tienes que llamar para solicitarlo:

      https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

      Una vez lo revisen, dinos lo que te comentan para tener constancia.

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    • D

      duqo

      Journeyman

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      7/04/2026 12:31 PM

      He llamado lo único que me han dicho es que me envian el servicio Técnico de mi ciudad y el servicio Técnico de mi ciudad dice que van a cambiar el panel.
      He ido a ver en la tienda de que me (aunque tenían el de 66 pulgadas no el de 55)compré el mismo modelo he configurado los mismo parametros y no tiene ese efecto exagerado.
      TP

      Tudor-P

      Moderator

      8/04/2026 10:41 AM

      Entendido, estamos a la espera de que nos comentes qué tal se visualiza tras volver del Servicio Técnico. Esperamos que sea rápido.

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    • D

      duqo

      Journeyman

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      20/04/2026 09:48 AM

      Se la han llevado han cambiado la placa y el panel de la televisión y sigue exactamente pasando lo mismo con lo o es algo del modelo 55 pulgadas o es problema del software.
      Me parece vergonzoso que un modelo de gama alta se vea peor que un modelo de la generación anterior y de gamma inferio... ya no se que hacer para que se me arregle ese problema.

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    • D

      duqo

      Journeyman

      last edited

       

      20/04/2026 10:12 AM

      https://youtube.com/shorts/MuO95y34nC4?is=8uCfYZ9msxjDnWqs aqui se puede apreciar lo mal que se ve en los negros en modo juego

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    • D

      duqo

      Journeyman

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      20/04/2026 10:17 AM

      https://youtube.com/shorts/YdvpcfvfajI?is=xHxgwrsAzZkz-fcm y aquí como se ve en la misma consola y mismas configuraciones en la qn85d del 2024

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    • D

      duqo

      Journeyman

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      22/05/2026 02:01 PM

      Nadie me consigue solucionar esto

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      TP

      Tudor-P

      Moderator

      25/05/2026 02:53 PM

      Hola, @duqo:

      Dinos si volviste a hablar con el Servicio Técnico para que lo vuelvan a revisar.

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    • D

      duqo

      Journeyman

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      25/05/2026 03:02 PM

      El servicio Técnico me cambió el panel y la placa y seguía viendose igual. Lo único que me han dicho es que espere a actualización de software...

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      TP

      Tudor-P

      Moderator

      26/05/2026 12:00 PM

      Gracias por contestar, @duqo.
      Dinos el modelo completo del TV y la versión de Software actual por si hay una actualización disponible.

      La información aparece dentro del menú > configuración > Asistencia > Acerca de...
      (Para modelos más recientes de TV: mantén pulsado el botón de flecha atrás 5 segundos para entrar en el menú "acerca de")

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    • D

      duqo

      Journeyman

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      26/05/2026 02:17 PM

      TQ55QN90FATXXC
      VERS. S/W
      T-AAARSMFDEUC-0090-1260.1 EA592200,BT-S
      SOFTWARE:
      1260
      TP

      Tudor-P

      Moderator

      27/05/2026 12:46 PM

      Gracias, tienes la última versión instalda, @duqo.

      Si lo prefieres, espera para ver si mejora con una nueva actualización o si no estás de acuerdo con la resolución por parte del técnico, vuelve a solicitar una revisión, por favor.

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