problemas con bluetooth

saludos,alguien sabe porque mi tv samsung qled no conecta con auriculares ni altavoces ni por bluetooth ni por salida optica pero si se conecta por ejemplo con el movil.esto es muy raro.algunas veces al intentar emparejar unos auriculares se corta el audio de los altavoces de la tv pero sale que no se pudo conectar pero sonido no hay y si intento conectar otro aparato me dice que ya hay un dispositivo conectado que si quiero borrarlo para conectar este le digo que si pero tampoco se conecta.