Problema Q-symphony
(Tema creado el:
27/01/2024 04:00 PM
)
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SP
Sergio-piñon
Apprentice
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27/01/2024 04:00 PM
Acabo de comprar una neo qled QN85C y tengo una barra de sonido Q90R
No me aparece la opcion de tener los altavoces de la tv y la barra a la vez, simplemente las opciones de:
-altavoces tv
- barra sonido Q90R
-wifi
-optico
No veo por ningun sitio la opcion de combinarlos que entiendo que me tendria que salir en ese menú.
A mayores de esto, antes en mi otra tele (samsung q70r) si queria reiniciar la tv simplemente pulsaba unos segundos el boton de apagado y se reiniciaba, en esa simplemente se apaga pero no reinicia, entiendo que ahora es diferente ¿alguien sabe como?
Por lo que leo en el foro el tema de symphony le pasa a mucha gente, me quedo alucinado...
Mi anterior tele era "compatible con alexa" al igual que la barra cuando es totalmente falso.
Ademas la barraz cuando apagaba la tele muchas veces se apagaba y se volvia a encender, a veces si y a veces no. Con esta tele eso si funciona muy bien, pero como no pueda usar el q-symphony...
Uno de los motivos por los cuales compre esta tele era por eso
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Solution
LanderC
MegaStar
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7/02/2024 09:07 AM
¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
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Tudor-P
Moderator
13/01/2025 03:34 PM
Hola, @Members_YRLXLnv:
Dinos en qué paso te quedas de esta guía:
https://www.samsung.com/mx/support/tv-audio-video/how-to-set-up-q-symphony-on-a-2024-samsung-smart-tv/?srsltid=AfmBOoor4Rh67yyW_CDbV7dgvF4hhnw678ofg_eoIusocp3ThhzdHHAu
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Jseron
First Poster
25/03/2025 01:56 PM
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Tudor-P
Moderator
26/03/2025 03:44 PM
Hola, @Jseron:
Vamos a ver si l@s compañer@s de nuestro servicio de Soporte Remoto pueden determinar a qué es debido tras revisar la configuración del dispositivo.
El servicio es gratuito y totalmente seguro, aquí tienes más detalles:
https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/
Solo tienes que llamar para solicitarlo:
https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
Una vez lo revisen, dinos lo que te comentan para tener constancia.
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deivid83
Voyager
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27/01/2024 06:09 PM
Si los dos son compatibles no deberias de tener problema.
Eso si, lo mas importante es conectarlo en HDMI-Arc
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Sergio-piñon
Apprentice
27/01/2024 06:22 PM
Esta por hdmi arc, he probado en la app de apple tv ya que tiene atmos por si alli funcionaba, y la barra pone "dolby atmos" en la pantalla, pero de la opcion q-symphony nada de nada...
Mi barra de sonido no es tan vieja, y fueron 1000 eurazos de barra, en teoria es compatible, haber si lee este hilo algun moderador y puede aportar mas info.
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deivid83
Voyager
27/01/2024 06:36 PM
A ver si alguien mas te puede ayudar
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Sergio-piñon
Apprentice
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6/02/2024 08:09 AM
Nadie?
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Largadas
First Poster
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30/08/2024 03:33 PM
Yo también tengo el mismo problema.
Barra de sonido q600c series. La reconoce como q6c conectada por el HDMI earc.
La televisión QE65S90D
O pongo sonido en la TV o en la barra pero no deja opción de q-symphony. Si trato de forzar sale el mensaje:
Q-symphony no configurado
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Largadas
First Poster
30/08/2024 03:36 PM
La versión del sw es:
T-PTMDDEUC-1120.6,F93C1910,BT-S
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