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11/11/2024 04:07 PM
Hola les hago una consulta estoy teniendo un problema con mi tv Samsung qn55qn85bagc.
Tengo una pc que funciona como servidor multimedia donde tengo muchos archivos de video.
Conecto a la pc y la tv a la misma red ambas por cable y desde la tv tengo acceso a los archivos pero despues de 5 minutos de reproduccion (siempre 5 minutos) aparece este cartel.
Esta por demas decir que proble todo lo que ahi dice tambien la conecte la tv por wifi y cambie ambos cables de red de la pc y la tv y sigue sucediendo.
Obvio tmb reinicie de fabrica el router.
En cuanto a ver youtube o plataformas como netflix etc la pc no da ningun tipo de problema.
Lo peor es que hace poco funcionaba todo perfecto sin problema alguno
Ventor
Samsung Members Star ★★
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11/11/2024 09:18 PM
https://www.samsung.com/co/support/tv-audio-video/qled-tv-q6fn-how-to-reset-the-smart-hub-in-your-qled/
Tudor-P
Moderator
12/11/2024 03:03 PM
Hola, @Antarkydd:
Dinos desde qué país escribes para tener constancia. ¿Has probado a crear una nueva conexión desde cero, o con otro router y otro PC?
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Antarkydd
Apprentice
14/11/2024 02:39 PM
Soy de Argentina, Eh porobado reiniciar de fabrica el router.
Tudor-P
Moderator
15/11/2024 03:11 PM
@Antarkydd
Gracias por responder. Intenta con otra red o crea una red con tu teléfono para ver si se conecta.
Si no resulta, por favor, consulta con los compañeros del soporte de Samsung Argentina para que tengan constancia y para que te puedan ofrecer más detalles o pasos a seguir y si tienes alguna actualización disponible para tu TV:
https://www.samsung.com/ar/support/contact/
Nosotros ofrecemos soporte para los modelos fabricados para España, y tu modelo puede tener diferencias en características y/o funciones.
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