‎Problema cable one connect | Samsung Community

J4

Jose 4

Apprentice

last edited

5/09/2024 08:41 AM

Hola, me aparece de repente un gráfico en la televisión como que el cable one connect no está conectado, y si lo está desde hace tiempo y no se ha tocado. La apagué por la noche funcionando perfectamente y al día siguiente ya no funciona.

0 me gustas

Solution
C
chico3268
MegaStar
last edited

5/09/2024 10:09 PM
Probaste lo comentado?
El cable que vá del connect al tv es de fibra optica y podria haberse estropeado si alguna ves cambiaste el tv y el connect en otro lugar
A ver que me dices con la prueba
C
chico3268
MegaStar
last edited

5/09/2024 09:26 PM
Buenas noches,probastes a desenchufar el conect del enchufe de corriente y del conect al tv
Desconecta de la pared y dejalo unos 5 minutos y vuelbel a conectar todo a la corriente
Te sale la luz led en el tv o en el conect de que le llega corriente?
Prueba a ve lo que te indico
J4
Jose 4
Apprentice
5/09/2024 09:31 PM
Hola buenas noches. He probado a desenchufar y volver a enchufar, pero tal y como me lo explicas no. Lo probaré y te comento.
Muchas gracias de antemano.
C
chico3268
MegaStar
5/09/2024 09:37 PM
De nada gracias a tí,a ver que pasa
C
chico3268
MegaStar
5/09/2024 09:44 PM
Comprueba al conectar el cable del connect que esté bién conectado al tv y al one connect,que este no esté doblado,torcido,que esté bién conectado y no tenga alguna rotura el cable
C
chico3268
MegaStar
last edited

5/09/2024 09:51 PM
En este hilo un usuario habla del tema y por si solo se le solucionó
https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/problema-one-connect-tv-q7-55-pulgadas/td-p/946826?src=ShareByUserCM

En la segunda respuesta del usuario lo confirma
J4
Jose 4
Apprentice
last edited

6/09/2024 06:00 AM
Lo probaré luego, hasta esta tarde no estaré en casa donde tengo la tv.
Gracias
C
cielonegrita
First Poster
last edited

5/02/2025 03:32 PM
Hola buenas tengo el samsung QE65Q9FNATX de 2018 ya no esta en garantia y mi one connect no funciona y busco alguma manera de arreglarlo y samgung me dice que esta descatalogado ....ni pediendo en fabrica...que puedo hacer si la tele tiene 5 anos?tengo que tirar a la basura una tele de 3500e?
0 me gustas
J
Jose0487
First Poster
21/01/2026 01:11 AM
Donde estas ubicado si estás en República dominicana escríbeme
0 me gustas
TP
Tudor-P
Moderator
21/01/2026 03:39 PM
Hola, @Jose0487:
Hemos editado tu mensaje ya que no se permite poner el número de teléfono en público, por la protección de datos. Se puede hablar por mensaje privado.

Si te encuentras fuera de España, contacta con el soporte correspondiente:

https://www.samsung.com/latin/support/contact/
0 me gustas

Problema cable one connect

Contenido relacionado