Problema al Conectar DEX
(Tema creado el:
27/11/2021 08:47 PM
)
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L
LaXuS
Journeyman
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27/11/2021 08:47 PM
No se el por que, pero de repente no me detecta la televisión cuando activo la funcion de DEX, en el panel no me sale mi televisión, es una Q60A y el móvil es un Z Fold3, y tampoco me funciona el TapVew, no se si alguien sabrá como solucionarlo. Gracias
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Solution
LanderC
MegaStar
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30/11/2021 11:07 AM
Muchas gracias, @LaXuS. La versión de software es la última disponible. Te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración:
https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/
Saludos,
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LanderC
MegaStar
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29/11/2021 08:51 AM
Hola, @LaXuS:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
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LaXuS
Journeyman
29/11/2021 03:00 PM
Software: T-NKLADEUC-1806.1, BT - S
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