MULTI VIEW SAMSUNG Q95T
(Tema creado el:
14/06/2021 02:54 PM
)
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S
Saldazosa
First Poster
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14/06/2021 02:54 PM
Hola,
Cuando comparto el contenido de mi ipad via Airplay, la pantalla del televisor de divide en dos, una con el canal de televisión y la otra con mi ipad.
Cuando selecciono el ipad para reproducir a pantalla completa, en la parte inferior del televisor aparece una franja negra y a la izquierda el logo de Multi View y un mensaje indicando como salir de este modo.
El caso es que esta franja no desaparece durante la reproducción y es muy molesta.
Alguien sabe como quitarla?
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LanderC
MegaStar
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15/06/2021 11:39 AM
Hola, @Saldazosa:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
¿Nos muestras una imagen también?
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Saldazosa
First Poster
21/06/2021 08:36 AM
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Saldazosa
First Poster
21/06/2021 08:37 AM
Buenos días,
Adjunto fotos.
El modelo es QE55Q95TA
el software está actualizado a la ultima versión.
Saludos
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LanderC
MegaStar
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22/06/2021 07:14 AM
Gracias por contestarnos. Te ofrecemos nuestro servicio de Soporte Remoto para que un técnico revise la configuración del televisor a través de Internet.
Aquí tienes toda la información:
https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/
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