‎Mando no funciona | Samsung Community

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Benjiruiz

Apprentice

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25/10/2024 08:43 PM

Hola! Tengo una tv QN93BA 75 que un día dejo de reconocer el mando y compramos otro pensando que se había dañado el anterior, pero aún así sigue sin reconocerlo, alguien puede decirme si le ha pasado o que hacer?

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Tudor-P
Moderator
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28/10/2024 03:33 PM
Hola, @Benjiruiz:
¿Se trata del mando Smart? ¿Has probado a cambiar pilas y emparejarlo con el TV?

Por otro lado, prueba a hacer un reset eléctrico al TV, desechufándolo de la corriente estando encendido y después prueba a emparejar el mando:

Mantén los botones Play/Pause+Atrás del mando en frente del televisor.
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B
Benjiruiz
Apprentice
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1/11/2024 04:06 PM
Si lo he hecho y nada ya llevo una semana sin tv y los peque están como locos😂
TP
Tudor-P
Moderator
4/11/2024 05:06 PM
@Benjiruiz

Gracias por responder. Intenta restablecer los valores de fábrica del televisor desde la botonera y vuelve a emparejar los mandos.

Si no resulta, lleva los mandos a un técnico para que los revisen.

L@s compañer@s del soporte por teléfono te podrán indicar el centro más cercano:
https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
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B
Benjiruiz
Apprentice
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4/11/2024 05:12 PM
Si ya lo he hecho reestableci de fabrica y no empareja. Jejeje tengo otra tv en la habitación también sansumg y me coge los mandos tanto el universal como el original. Ha estoy esperando que vengan los técnicos a ver que solución me dan.
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AntonioRobles
Apprentice
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4/11/2024 10:45 PM
El mando de mi tv
Visita la tienda, SAMSUNG

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SAMSUNG TV Neo QLED 4K 2023 55QN85C
Funcona cuando quiere y para colmo actualizais la aplicacion smarthings y ahora tampoco funciona
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Mando no funciona

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