‎Fallo oled 77 S93D | Samsung Community

C

cahs

Apprentice

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9/11/2025 05:17 AM

Hola hace 9 meses compre una oled de 77 mediante la web de Samsung y la tv tiene un corto o algo similar porque me hace saltar el diferencial general de casa quedándome sin energía eléctrica he comprobado en otros enchufes con una alargadera y al conectar chispazo y sucede lo mismo. Ya escribí a samsung y estoy a la espera de respuesta pero no se si a alguien mas le ha sucedido ni como sea el servicio técnico en una tv de gran pulgada y costosa , ya me genera desconfianza este modelo y eso que siempre he sido de Samsung.

T
Trokko
Samsung Members Star ★★★
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9/11/2025 06:25 AM
Buenos dias.
Si tienes otro cable de corriente compatible, prueba a cambiarlo por si fuera la causa del problema.
V
Ventor
Samsung Members Star ★★
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9/11/2025 06:51 AM
@cahs ,buenos dias,por tus comentarios deduzco de que laTV tiene una fuga de corriente.Si te salta el diferencial es una fuga ,si te salta magnetotermico podria ser el cable como comenta el @Trokko ,o cortocircuito interno.Fijate,que es exactamente lo que te salta en el cuadro electrico.

Tambien desconecta otros cables conectados en la TV/antenas,HDMI... ,deja unicamente conectado el cable de alimentacion e intenta encenderla.?Sigue saltando?

Caso que esto sigue,la TV deberia de ser revisada en SAT .

Saludo.
TP
Tudor-P
Moderator
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10/11/2025 03:14 PM
Hola, @cahs:
DInos si has revisado los comentarios indicados por los compañeros.
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C
cahs
Apprentice
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10/11/2025 04:43 PM
Bueno el servicio técnico se ha puesto en contacto en un principio es la fuente de alimentación que da ese tipo de fallos. Asi que nada a esperar y cruzar los dedos de que quede bien y no vuelva a fallar
TP
Tudor-P
Moderator
11/11/2025 02:49 PM
Gracias por contestar, @cahs. Esperamos que pronto te lo resuelvan y que sigas disfrutando de tu televisor.
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D
DanPerCar
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8/12/2025 06:34 PM
Hola, me está ocurriendo lo mismo en el mismo modelo. Recordarias cuanto tiempo tardaron en ponerse en contacto con usted y cuanto tiempo tardaron en solucionarle el problema? He leído que la fuente que ponen ya es una nueva que no tiene ese fallo, sabrías si es así. Gracias
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C
cahs
Apprentice
9/12/2025 05:54 AM
Hola desde que llame y puse la reclamacion en unas 48 horas me llamo el tecnico y luego tardo 3 dias en que llegara la pieza. Y al menos visualmente la pieza nueva era diferente a la antigua por lo que el tecnico me explico que era una nueva referencia que solucionaba el problema
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TP
Tudor-P
Moderator
9/12/2025 03:39 PM
¿Se solventó, @cahs o aún no montaron la pieza?

@DanPerCar, dinos si has programado una cita con el Soporte Técnico para que revisen el televisor.
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J
jlomenzo
First Poster
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16/12/2025 01:16 AM
Compre el televisor el 5/11/2025, hizo exactamente lo mismo. Empezó haciendo saltar la llave térmica de la sección de la casa donde estaba conectado y después no encendió nunca mas. Llame al servicio técnico de Samsung y estoy esperando que se comuniquen conmigo para coordinar una visita. Yo ahora no me voy a quedar tranquilo sabiendo que esta falla puede volver a suceder.
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Fallo oled 77 S93D

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