‎Error en patas TV | Samsung Community

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Pirepopipas

Apprentice

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28/06/2022 11:39 PM

Hola, hoy me ha llegado mi nueva TV samsung QLED 55 pulgadas. El caso es que me ha llegado con 2 patas iguales y por como son los rieles deberían ser dos patas distintas.

Debo acudir al servicio técnico de samsung?

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Solution
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Trokko
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29/06/2022 06:40 AM
Si las has probado quizás sea un error de embalaje, pero ya te comento que aparentemente son iguales. En ese caso deberías contactar con el servicio donde la compraste y exponerles el caso.
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Trokko
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29/06/2022 06:17 AM
Buenos días.
¿Has probado a cambiar la de la izda por la derecha y viceversa?.
A mi me ocurrió lo mismo y al intercambiables estaban correctas, era un efecto óptico.
Desconozco si será tu caso
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Pirepopipas
Apprentice
29/06/2022 06:33 AM
Hola, si lo he probado, son exactamente iguales. Y siempre se cae la de la misma guia independientemente de la que ponga lo que demuestra que falta la pata derecha (mirando la pantalla)
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Trokko
Samsung Members Star ★★★
29/06/2022 06:40 AM
Si las has probado quizás sea un error de embalaje, pero ya te comento que aparentemente son iguales. En ese caso deberías contactar con el servicio donde la compraste y exponerles el caso.
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Pirepopipas
Apprentice
29/06/2022 06:42 AM
Ok, la he comprado vía Movistar. Hablo con ellos. Gracias!!

Error en patas TV

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