Error de comunicación app Clan TV
(Tema creado el:
24/07/2021 11:13 PM
)
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MDLR
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24/07/2021 11:13 PM
Buenas noches!!
Hace tiempo que no se carga la app de Clan TV en mi Smart TV.
Aparece siempre el siguiente texto de error:
"Error de comunicación; ha habido un problema con la conexión y la aplicación no ha podido cargar toda la información necesaria correctamente pulse un botón para cerrar la aplicación"
¿Alguien sabe cómo puedo solucionarlo?
Muchas gracias!!
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Ventor
Samsung Members Star ★★
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25/07/2021 06:28 AM
Si persiste, borra Datos y configura de nuevo.
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MDLR
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25/07/2021 12:08 PM
Hola!! Muchas gracias por responder!!
Mi Smart TV debe de ser una versión más antigua y no me permite borrar caché ni reconfigurar.
Así que he probado a reinstalar la app, pero no he conseguido solucionar el error. Cuando intento acceder me sigue apareciendo el mismo texto.
Me dice que la versión de clan instalada es la del 21 de enero de 2015. Versión: 1.40601
Incluso he probado, ya como último recurso, a restablecer la configuración completa del Smart Hub. Pero sigo igual!!
¿Alguna otra idea?
Muchas gracias!!
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Ventor
Samsung Members Star ★★
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25/07/2021 01:26 PM
https://www.google.com/amp/s/www.xataka.com/basics/como-instalar-app-usb-smart-tv-samsung-tizen/amp
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MDLR
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25/07/2021 02:00 PM
Ok!!
Voy a intentar las 2 soluciones.
Muchas gracias!!
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Ventor
Samsung Members Star ★★
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25/07/2021 02:23 PM
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JAVITO_75
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26/05/2023 09:36 AM
Hola. Conseguiste solucionar el problema?
a mi me ocurre lo mismo en una UE46F6400AW
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MDLR
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26/05/2023 02:44 PM
Hola, pues no lo conseguí, y me respondieron desde Samsung que es porque la App ya no va en mi TV porque es antigua y no vale con las nuevas versiones de Clan TV.
Saludos
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