Error autodiagnostico cable hdmi
(Tema creado el:
10/12/2020 09:23 PM
)
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Tonarro
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10/12/2020 09:23 PM
Buenas.
Tengo desde hace pocos días el modelo q95t y al conectar la ps4 y hacer auto diagnóstico del cable hdmi, me dice que lo cambie porque no da el rendimiento adecuado.
veo la imagen correctamente pero es extraño que con otros puertos hdmi me dice que todo correcto y con el puerto de juegos, el 4, me indique estos mensajes de error.
por supuesto he cambiado cable y probado con hdmi 2.0 y 2.1 con igual resultado. He apagado la tv de corriente unos minutos y el problema persiste. Ayer actualicé al ultimo firmware y nada.
se aceptan sugerencias o experiencias parecidas, quizás sea una chorrada sin importancia. Gracias por adelantado
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ArdielRP
Moderator
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11/12/2020 11:21 AM
Hola, @Tonarro :
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
Saludos,
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Tonarro
First Poster
11/12/2020 04:29 PM
Buenas tardes. Modelo es el QE
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Tonarro
First Poster
11/12/2020 04:31 PM
Buenas tardes... otra vez xD
modelo QE55Q95TATXXC
firmware 1460.9
gracias !!
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LanderC
MegaStar
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14/12/2020 01:10 PM
Muchas gracias, @Tonarro. La versión de software es la última disponible. Te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración.
Saludos,
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