Error App mitele
(Tema creado el:
19/10/2020 07:10 PM
)
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E
Eliruiz22
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19/10/2020 07:10 PM
Hola!
En mi tv QE55Q64RAT ha dejado de cargarse la App mitele desde ayer. Cuando vas a poner un vídeo pone que no hay red y no carga. La tv está perfectamente conectada a la fibra.
gracias!
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Solution
Carloslg
SuperStar
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20/10/2020 12:07 AM
Un saludo
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BenjiPrice
Apprentice
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7/03/2020 07:31 PM
Siento repetir el mismo tema, pero no encontrado donde escribir en la sección. Tengo un smart tv ue55hu8500, tengo problemas con la app Mitele, ( error al cargar contenido ) nada más iniciar la. He probado restaurar smart hub y nada... también me pasa cuando quiero actualizar software me da error 800. Ya ni me acuerdo la última vez que se actualizo, que abandonados nos tienen pasados unos años... en fin...
Muchas gracias.
LanderC
MegaStar
14/12/2020 12:45 PM
Hola, @pablotill:
¿Se ha solucionado? ¿Nos facilitas la versión de software, por favor?
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pablotill
Student
14/12/2020 01:22 PM
Hola. Lo curioso es que solo me funcionan los directos con el router conectado directamente a la tv, pero no asi con la wifi aunque este el router delante de la tv y el test de velocidad de exactamente la misma velocidad. 1403 la ulitma version FC : SWU-OU_T-KTS2DEUC_1403_201022 . La actualice hace dias
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MartaTu
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16/01/2022 07:29 PM
mitele no funciona con tv samsung UE46ES6570
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Carloslg
SuperStar
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20/10/2020 12:07 AM
¿Te ocurre solo con dicha app?
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LanderC
MegaStar
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20/10/2020 11:28 AM
Hola, @Eliruiz22:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
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LanderC
MegaStar
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15/12/2020 12:09 PM
Muchas gracias, @pablotill. La versión de software, como bien apuntas, es la última disponible. Te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración.
Saludos,
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Chusy79
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3/01/2021 12:49 PM
Hola!!Intento acceder desde el TV para ver mitele y no carga video.He probado a desinstalar la app y nada,en cuanto intento entrar para ver algún programa se pone en negro la pantalla y no carga video,pone problemas con la red.
Espero vuestra ayuda.
Gracias
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LanderC
MegaStar
5/01/2021 07:17 AM
Hola, @Chusy79:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
¿El resto de aplicaciones funcionan correctamente?
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Chusy79
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5/01/2021 08:47 AM
Buenos días !!Te mando foto del modelo.
Las otras aplicaciones si que funcionan bien.gracias
Un saludo
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LanderC
MegaStar
7/01/2021 12:22 PM
Disculpa, @Chusy79, ¿nos facilitas tabién la versión de software? ¿Has intentado reinstalar la aplicación?
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Alvaro V
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16/03/2021 10:28 PM
Buenas
Desde hace un mes al entrar en la aplicacion Mitele y seleccionar cualquier programa para ver, ocurre que cuando sale a los 20-25 min la primera publicidad se pone la pantalla en negro y no sigue cargando el programa. Tengo a una amiga con tele Samsung que le pasa lo mismo. Alguien me puede dar una solucion?
Gracias
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LanderC
MegaStar
1/04/2021 11:07 AM
En Smart Hub, mantén pulsado el botón de OK del mando sobre la aplicación para que aparezca el menú de opciones y selecciona la opción
Saludos,
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Alvaro V
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9/04/2021 08:59 AM
He probado y continua el problema. He hablado con varios amigos que tienen teles Samsung y todos tienen el mismo problema. Lo tendrian que mirar
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LanderC
MegaStar
9/04/2021 11:35 AM
@Alvaro V , si el resto de aplicaciones funcionan correctamente, te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración:
https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/
Saludos,
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MartaTu
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16/01/2022 07:33 PM
mitele no funciona con tv samsung UE46ES6570
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Ventor
Samsung Members Star ★★
16/01/2022 08:15 PM
@MartaTu ,hola,borra el cache de la app si esta instalada ,pero no funciona.
En caso de no conseguirlo,restablezca el Smart hub y vuelva a comprobar.Aqui ejemplo como hacerlo .Saludo
https://www.samsung.com/co/support/tv-audio-video/un49mu6500-how-to-restore-smart-hub-on-my-tv/
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Angeloti7
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20/07/2023 07:19 PM
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