Error 1045 disney+ app

(Tema creado el:  

22/07/2023 08:49 AM

)

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XAROD

Pioneer

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22/07/2023 08:49 AM

Hola, desde hace un par de días cuando abro la app de disney me da el error code 1045.
He podido utilizar disney plus sin problema hasta ahora. He reiniciado la tv, quitado los cables, cambiado la conexión a internet entre cable e inalambrico etc.
El resto de plataformas funcionan sin problema, netflix, hbo max, prime...
Alguna idea?
Mi TV es una UE49KS9000T

image

Adjunto imagen del error. 
No puedo desinstalar la app, ni cerrar sesión ni volver a entrar etc.
La cuenta de disney me funciona en otros dispositivos.
A alguien mas le ha pasado?
Lo ha podido solucionar?
Muchas gracias de antemano y un saludo,
Xabier.
    •  

      Solution

      G

      Gild0r

      Student

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      7/09/2023 06:28 PM

      Al final lo he podido solucionar. Tienes que forzar el cierre de la aplicación (dejando apretado el botón atrás) en los distintos momentos en los que carga la aplicación. 

      Espero que te funcione si te seguía dando problemas. 

      Un saludo. 

    • O

      omisg

      Troubleshooter

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      22/07/2023 04:12 PM

      Llama (+34) 911 23 45 48 es soporte disney plus,no creo q sea tu tv

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    • O

      omisg

      Troubleshooter

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      22/07/2023 04:14 PM

      Y sino prueba a desinstalar y volver a instalar la app

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      X

      XAROD

      Pioneer

      22/07/2023 04:58 PM

      No puedo desinstalar la app, cuando lo intento, la de disney no da la opcion desde el menú

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    • O

      omisg

      Troubleshooter

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      22/07/2023 05:20 PM

      Creo pero no se muy bien q restaurando smarhub se borran las apps para reinstalarlas,a ver si alguien lo sabe o prueba

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    • G

      Gild0r

      Student

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      6/09/2023 02:23 PM

      Hola, tengo exactamente el mismo error. Tengo una 65ks8000 ¿Pudiste solucionarlo?

      Gracias. 

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