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16/01/2023 02:15 PM
Buenas tardes comunidad,
Soy poseedor de una TV Samsung (modelo 24N4305), esta misma presenta una incidencia al momento de encenderla con la aplicacion de SmartThings, el caso es que cuando está apagada, me indica que la TV está sin conexión, pero siempre tiene conexión a la red WiFi de mí casa, a veces puedo ejecutar el encendido de la TV aun que se muestre este error con la aplicacion, pero otras veces no es posible llevar a cabo dicha acción.
Agradecería mucho que alguien con la información sobre este asunto pueda asesorarme con detalles.
También adjunto unos pantallazos con el error comentado anteriormente.
Saludos.
Ventor
Samsung Members Star ★★
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16/01/2023 03:09 PM
@Anonymous User ,buenas tardes,?tienes conectada la TV via cable ?Es que se comporta como si fuera conectada por cable a la red domestica.Saludo.
Anonymous User
First Poster
16/01/2023 03:16 PM
Ventor
Samsung Members Star ★★
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16/01/2023 03:21 PM
@Anonymous User ,podrias intentar a desvincular la TV y vincularla de nuevo a Smatrt Thigs,borrar cache de la app Smart Things y verificar tenerla actualizada.Un saludo.
Anonymous User
First Poster
16/01/2023 03:38 PM
Jmbomo
Explorer
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6/07/2023 09:07 PM
Reinicia el smarthub de la tv y se solucionará. Saludos
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