‎Cambio V.O. | Samsung Community

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Francisco30

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14/12/2019 11:21 AM

Hola. Quiero tener la TV siempre en V.O. pero cada vez que cambio de canal se cambia a doblaje español. ( Curiosamente los subs. se quedan) Hay alguna forma de que se quede siempre en V.O. ?

Mi tv es:Samsung 4K UHD 2019 55RU8005

Gracias.

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L
LanderC
MegaStar
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13/11/2024 02:32 PM
¡Hola, @Francisco30!

Gracias por publicar en la Comunidad. Sigue esta ruta: Configuración / Emisión / Configuración para expertos / Opciones de audio / Configuración del idioma de audio.

En idioma principal selecciona uno diferente al secundario.

Así mismo, el idioma dependerá de la emisión.

Saludos,
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M
Members_PElLXy5
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12/11/2024 09:10 AM
Esta solución no funciona, no se porque se ha marcado el tema como resuelto.
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TP
Tudor-P
Moderator
13/11/2024 02:39 PM
Hola, @Members_PElLXy5:
La solución es de hace 5 años y se ha dado a un modelo de televisor y versión de software en concreto, en tu caso puede ser diferente.

En la configuración de idioma, ¿no te aparece lenguaje principal y secundario? Adjunta una foto par acomprobarlo, por favor.
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G
Gesar
Student
4/10/2026 06:05 PM
Al final la verdad. Samsung very lazy and stingy!
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Solution
E
easton
Navigator
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30/03/2025 12:02 AM
El modelo es UE32ES6100, es Smart TV 2012 , 1080P, 3D ACTIVE.Y está actualizado el firmware al último:

T-MST10PDEUC-2010.0 ,BT-G

Decir que en el menú de la TV sale modelo UE32ES6100 y en la pegatina blanca de detrás sale:

Type No: UE32ES6100 Model Code: UE32ES6100PXZT Version No: 04

Que sepa esta TV mía tuvo 3 firmware instalados: el de fábrica, luego otro que instalé desde las opciones de la TV conectada a Internet, y este último también por el mismo método.

Decir que los primeros años no usé y probé la TDT (DVB-T) por cable antena RF, porque siempre usaba Movistar+ por HDMI.Por eso no pude reclamar en garantía, me dí cuenta años después.O sea que sólo puedo certificar que se ponen los canales en Versión Original cuando quiere, con dicho firmware.Pero probablemente de fábrica o con el segundo firmware también pasara, pero no sé.

Cuando estoy viendo TDT HD, DVB-T (y antes la TDT) y cambio de canal, se pone casi siempre en V.O. a no ser que el programa sea 100% de España y tengo que cambiar manualmente con la opción del mando TOOLS> Idioma de audio> Español.

Se pone a veces sí, otras no, en V.O., unas veces Inglés, otras Alemán, etc.

La única solución es cambiarlo manualmente cuando se pone en otro idioma que no sea Español, con la opción del mando que he dicho, TOOLS> Idioma de audio> Español.

He probado 2 cosas: restaurarla de fábrica, esto lo he probado varias veces; y poner la configuración Canal>País>España, pero sigue pasando.

Cómo hacer que siempre se vea en Español todos los canales? En ningún TDT ví esto.

Por favor, os pediría un firmware para esta TV que subsanara esta incidencia, o parchear el firmware para solventarlo.

Gracias por todo!

Al final lo he solventado! Me dijó el SAT oficial Samsung por teléfono que mi modelo era de Italia y no fabricado para España, extraño porque lo compré en España.Y que no me podían dar una solución.Y si pongo el último firmware de este modelo de la web de Samsung España en un pendrive dice que la TV ya tiene ese mismo actualizado.

Pero probando, he encontrado una solución!

En Sistema>Idioma ya tenía en Idioma del menú e Idioma del teletexto Español en ambos.

-Pero luego fuí a Sistema>Idioma>Idioma preferido y esto es la solución!:

Audio principal:Español, Audio secundario:Catalán, Subtítulos principales:Español, Subtítulos secundarios:Catalán, Teletexto principal:Español, Teletexto secundario:Catalán

Ya funciona y nunca se pone en V.O.! Esto es para la Comunidad Autónoma de Cataluña, si se viviera en otra región de España con sólo idioma Español pues habría que poner todas estas opciones en Español.

-Añadir que con la TV conectada a Internet si voy a Asistencia>Actualización de software dice que mencione el código de error: 800 Error de recurso

-Vía telefónica intentamos con el SAT oficial de Samsung España a ver si me lo podía solventar a distancia (cosa que ya arreglé yo hace poco) pero fuímos a Asistencia>Control remoto y después de aceptar sale: Error al descargar el Acuerdo de condiciones de servicio requerido para este servicio.La conexión a Internet no es estable.Contacte con su proveedor de servicio de Internet.

Es extraño, porque estaba conectada por ethernet y la velocidad real de ese momento era 72,63 Mbps de bajada y 56,86 Mbps de subida y un ping de 61, una velocidad suficiente.

Bueno, SOLVED!😻

T
Tedin
Samsung Members Star ★
23/03/2025 01:31 PM
Buenas tardes.
Gracias por compartir con la comunidad la posible solución para que otros usuarios que dispongan de dicha TV la conozcan 👏👏, saludos.
AU
Anonymous User
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22/08/2020 04:22 PM
Me he puesto en contacto con el soporte de Samsung, pero solo he recibido el mismo consejo que no resuelve mi problema. Es decir, deseo cambiar el idioma preferido, en mi caso al inglés. Esto lo puedo hacer pero una vez que cambio de canal vuelve al español, aunque el programa está grabado en inglés (americano). El cambio de idioma no se guarda. Cada vez que quiero cambiar el idioma tengo que pasar por varios menús. Si hubiera sabido que este era el caso, no habría comprado este televisor. Además, encuentro que el sonido aumenta a muy alto cuando hay sonido de fondo, como disparos, música, etc., en el programa. Tan fuerte que tengo que seguir subiendo el volumen, o mis vecinos se quejarían. Encuentro la imagen, cuando hay un predominio del negro en el programa, no puedo diferenciar lo que estoy viendo, a pesar de intentar cambiar la configuración. No, no estoy contento con este modelo. Cualquiera que experimente los mismos problemas, si es así, ¿puede cambiarlos?
L
LanderC
MegaStar
17/11/2020 07:42 AM
En ese caso, @JBA1967, es posible que se trate de la propia emisión. No obstante, prueba nuestro Soporte Remoto para que lo puedan revisar.

Saludos,
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J
JBA1967
Apprentice
17/11/2020 03:21 PM
Mi decepción esta en que con mi anterior samsung sí dejaba esa configuración fija. Es una pena dado que es bastante frustrante cambiar de dispositivo a algo mejor y perder funcionalidades que utilizas
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J
JBA1967
Apprentice
17/11/2020 04:34 PM
Acabo de hablar con el soporte técnico y no me han sabido resolver el problema. Me han tratado muy amablemente, pero me quedo sin resolución.

Una pena que en un producto de varios miles de euros no tengan resueltos problemas tan básicos, como querer la TV en Versión Original
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M
Manuel1
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20/02/2021 07:56 PM
Buenas tardes,

Por favor, me pueden indicar cómo dejar el idioma por defecto de mi TV nueva en el idioma original? He mirado en otros hilos pero nunca proporcionáis la solución. No me vale cambiarla cada vez que te pones en el canal.

Mi modelo es UE55TU8505UXXC.

Gracias
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Y
YsAlias
Helping Hand
21/02/2021 06:40 PM
... reseteando de fabrica...
J
JBA1967
Apprentice
30/11/2021 10:41 PM
¿probaste el reset?

A mi me sigue sin dejar fija el sonido en versión original
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F
Franciscofisio
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2/05/2022 09:13 PM
Mi TV es EU55AU9075U

Comprada 29 abril 2022

Cada vez que cambio de canal vuelve a poner idioma español.

En configuración/emisión/expertos/opciones de audio/configuración del idioma de audio

Pongo: idioma principal (MPEG)

Idioma principal audio: inglés

Idioma secundario audio: francés

Siempre vuelve a español 😞

Si no consigo que se quede en versión original devolveré el producto.

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L
LanderC
MegaStar
3/05/2022 10:15 AM
Hola, @Franciscofisio:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

El idioma de audio depende de la información transmitida por la emisión. No obstante, prueba nuestro servicio de Soporte Remoto para que pueda ser revisado:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Saludos,
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F
Franciscofisio
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10/05/2022 07:04 AM
Me costó acceder al servicio remoto y no me dieron ninguna solución para dejar el audio de los canales TDT de forma constante en la versión original así que he tenido que devolver el producto que era de los superiores de la gama media AU9075

Un problema que llevan años sin resolver.

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E
easton
Navigator
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14/01/2023 12:42 AM
El modelo es UE32ES6100, y está actualizado el firmware al último.

Es Smart TV 2012 , 1080P, 3D ACTIVE.

Cómo ver los pendrives USB, qué opción paso a paso para verlos? He probado un USB 3.0 y en los tres puertos USB de la TV.Lo debería detectar al momento de insertarlo y salir su contenido? No sale nada.

Acepta también .mkv aparte de divx?

Y cuando estoy viendo TDT y cambio de canal, se pone siempre en V.O., y tengo que cambiar manualmente con la opción del mando TOOLS> Idioma de audio> Español.

Cómo hacer que siempre se vea en Español todos los canales? En ningún TDT ví esto.

Gracias por todo!
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E
easton
Navigator
14/01/2023 12:05 AM
Sí, era eso! Hay que formatear en FAT32, la TV detecta al instante el USB al introducirlo en el slot.

Funcionan aparte de .avi, los .mkv y vídeo y audio con sonido perfecto! Sí, que reconoce perfecto los .mkv!

Para la otra cuestión: Qué va, ya he probado a restablecer de fábrica varias veces y me sigue pasando que en ocasiones al cambiar de canal de TDT se pone en V.O.

He abierto un nuevo tema, con más info de este error, ojalá alguien me ayude:

https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/canales-salen-en-v-o-samsung-smart-tv-2012-ue32es6100-arreglarlo/m-p/6731795#M56452
I
impreza233
Maestro
14/01/2023 08:33 AM
Me alegro de que, al menos, se haya solucionado el tema de los pendrives.
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E
easton
Navigator
14/01/2023 07:16 PM
Decir que exFAT nunca funcionó.Pero FAT32 como tú dijiste daba muchos problemas, a veces lo reconocía pero luego el PC no, y además los mkv como pesan muchos GB no siempre funcionaba.

Lo mejor es formatearlo en NTFS y así todo va perfecto y puedes pasar los mkv sin problemas.

La solución: NTFS
I
inesmontes
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3/01/2023 10:24 PM
Cómo se ponen todos los canales en versión original 6 se mantiene así a pesar de cambiar de xanal???. He leído en varios foros y no encuentro respuesta, pero me parece imposible que tuviese esa opción en mi anterior televisor y en este recién comprado no tenga esa posibilidad
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I
inesmontes
First Poster
5/01/2023 09:11 AM
Eso lo he hecho mil veces y solo sirve para el canal concreto que estoy viendo. Y en cuanto cambio de canal ya se quita la versión original.
Esa respuesta es la que tenéis publicada a otras preguntas similares a la mía y como veréis no da resultado. Con lo carisima que ha sido la TV de verdad que no me puedo creer que no tenga esta opción. Me decanté por Samsung por ser una marca reconocida, pero me parece me que fue un error.
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I
inesmontes
First Poster
7/01/2023 10:23 PM
Por favor, pueden responderme?
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L
LanderC
MegaStar
9/01/2023 09:25 AM
Te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Saludos,
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S
Sdb77
First Poster
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7/01/2023 03:50 PM
Me acabo de comprar una Samsung QE43Q60B 43" QLED una tv sencilla supuestamente. Bueno pues no hay manera de ver la pelicula de antena tres en español , esto va en serio ?? Por favor, a ver si alguien me puede echar una mano y me dice como oir todo , absolutamente todo en español.
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T
Trokko
Samsung Members Star ★★★
7/01/2023 04:04 PM
Buenas tardes.
Verifica lo siguiente.
Accede al menú de Configuración. Dentro de este menú accede a “Sonido- Emisión- Opciones de audio”. Por último, elige el idioma de audio que quieras (y que el canal o programa te permita).
J
JuanS77
Student
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9/04/2023 09:29 AM
Hola me gustaría saber si has podido resolver este tema. Tengo otro televisor en que me pasa lo mismo y el problema está en que en los idiomas que hay para seleccionar no hay ninguno que coincida exactamente con el idioma predefinido del TDT por lo que por defecto se pone en español. En otros televisores es posible seleccionar como idioma principal el idioma por defecto del canal lo que hace que siempre esté en versión original. Pero aquí no lo veo y me pasa lo mismo que a ti. Le pregunto si será posible modificar esto haciendo una reinstalación de toda la televisión en inglés o si hay otro modo porque la verdad es que es frustrante. Gracias
I
IVANbcn
Student
9/04/2023 09:35 AM
No, sigue todo igual. A ver si actualizan el firmware o algo. No vuelvo a comprar Samsung.
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Cambio V.O.

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