‎Ayuda version software Tv | Samsung Community

JM

Joaquím

Troubleshooter

last edited

3/04/2025 08:12 PM

Buenas noches tengo un televisor Samsung modelo UE43TU7105KXXC y me gustaría saber si mi versión de software está actualizada me sale la versión 2601 y hace muchísimo tiempo tengo la misma. Hay alguien que me pueda echar una mano ?. Y también si tine HDR10+

Muchas gracias.

Adjunto foto hecha a la tele

JM
Joaquím
Troubleshooter
last edited

30/03/2025 02:51 PM
Hola, tengo un tv samsung UE43TU7105KXXC, en el que las especificaciones técnicas dice que es compatible con hdr10+ pero resulta que al poner una peli o serie que se seguro que està en Hdr10+ me sale en la pantalla en los datos que la visión en en hdr, he llamado a netflix y me han dicho que mu contrato es el premium y tendria que salir en la caratula de la pelicula en la pantalla hdr10+ que deberia ponerme en contacto con samsung, hay alguien que me pueda informar de este caso o si tiene información que me pueda solucionar el problema. MUCHAS GRACIAS DE ANTEMANO.
0 me gustas
JM
Joaquím
Troubleshooter
31/03/2025 05:37 AM
En todo netflix, pero en prime video si me sale el logo de HDR10+ y ayer noche estuve viendo una.
0 me gustas
M
Members_umfyqui
First Poster
3/04/2025 08:25 AM
Buenos días quisiera saber si han arrojado luz sobre su problema, ya que a mi tv samsung le ocurre lo mismo, en prime salta el icono pero en Netflix no? Pienso que es muy raro que solo salga en hdr y diga que está en hdr10+
0 me gustas
JM
Joaquím
Troubleshooter
3/04/2025 10:24 AM
Si, ti todo igual, llamaré a samsung. A ver que dicen
0 me gustas
M
MalaExperiencia
Big Cheese
last edited

3/04/2025 08:31 PM
Hola, tu TV tiene la última versión y creo que no tiene HDR10+.
JM
Joaquím
Troubleshooter
3/04/2025 10:03 PM
A mi tambien en prime video me sale igual que a ti.
TP
Tudor-P
Moderator
4/04/2025 12:15 PM
Hola, @Joaquím:

Si te sale que tiene en Prime pero no en Netflix puede ser por la versión de la aplicación. Intenta actualizarla o reinstalarla.
0 me gustas
JM
Joaquím
Troubleshooter
4/04/2025 04:38 PM
Resulta que Samsung aunque aceptaba hdr10+ pero no lo tenia implementado en Netflix, a partir de hoy lo implementa pero solo en tv 2024 y 2025 leer la noticia que adjunto. 😮 😮 😮
0 me gustas
TP
Tudor-P
Moderator
last edited

4/04/2025 12:17 PM

@Joaquím ha escrito:
Buenas noches tengo un televisor Samsung modelo UE43TU7105KXXC y me gustaría saber si mi versión de software está actualizada me sale la versión 2601 y hace muchísimo tiempo tengo la misma. Hay alguien que me pueda echar una mano ?. Y también si tine HDR10+
Muchas gracias.

Adjunto foto hecha a la tele

Así es, tienes la versión de software más reciente, disponible desde febrero de este año.
0 me gustas
JM
Joaquím
Troubleshooter
4/04/2025 12:48 PM
Gracias
0 me gustas
JM
Joaquím
Troubleshooter
last edited

4/04/2025 12:54 PM
https://news.samsung.com/es/samsung-electronics-lleva-el-entretenimiento-del-hogar-a-otro-nivel-con-hdr10-para-series-y-peliculas-de-netflix
0 me gustas
JM
Joaquím
Troubleshooter
last edited

4/04/2025 12:57 PM
Resulta que Samsung aunque aceptaba hdr10+ pero no lo tenia implementado en Netflix, a partir de hoy lo implementa pero solo en tv 2024 y 2025 leer la noticia que adjunto. 😮 😮 😮
0 me gustas
M
MalaExperiencia
Big Cheese
4/04/2025 07:11 PM
Solo puntualizar que se implementa solo en tv de 2025, y monitores de 2024 y 2025.

También he leído en alguna página que se ampliarán las tv compatibles pero no en páginas oficiales de Samsung:

https://www.adslzone.net/noticias/streaming-tv/netflix-mejor-samsung-poco/
0 me gustas
P
powur
First Poster
last edited

7/04/2025 05:48 AM
Eliminado el HDR10+ en Netflix para las Samsung tv 2023. Tengo una QN85C Neo QLED 85" de 2023 (TQ85QN85CATXXC) y la semana pasada cuando salió la noticia del inicio de la emisión por parte de netflix de películas con HDR10+ me dirigí a comprobarlo en la miniserie adolescencia y efectivamente allí estaba el logo HDR10+ como indicaba el reportaje de AVPasión. Una semana después pongo otro episodio para continuar viendo la miniserie y ya no me aparece el logo HDR10+ y tan solo me aparece HDR. Entro en ajustes para ver si hay algún parámetro a modificar, reinicio app, etc pero nada no hay manera, sigo con tan solo HDR. ¿han eliminado el HDR10+ de netflix?, ¿Hay que modificar algún ajuste en la tv o app? En amazon prime video sí sale el logo HDR10+. Por otro lado he leído la publicación por parte de samsung de que solo está disponible para tv 2025. No entiendo lo que está pasando. ¿Alguna información al respecto?
0 me gustas

Ayuda version software Tv

Contenido relacionado